关于征集观山湖数据中心华为网络设备维保服务项目供应商的公告
贵州省农村信用社联合社拟对观山湖数据中心华为网络设备维保服务项目进行公开招标采购，欢迎符合条件的供应商报名参与。
一、项目概况
（一）项目名称：观山湖数据中心华为网络设备维保服务。
（二）资金来源：企业自筹。
（三）项目地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路61号。
（四）采购内容：
我社观山湖数据中心29台华为网络设备2年期原厂维保服务。
报名供应商须满足以下条件：
（一）基本要求
2.在中华人民共和国境内合法注册且存续有效的独立法人，具备相应技术服务能力。
3.具有良好的商业和社会声誉，未处于被责令停业、投标资格被取消或者财产被接管、冻结和破产状态；企业没有因骗取中标或者严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。
4.未被“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、“中国政府采购网”网站（www.ccgp.gov.cn）等渠道列入失信被执行人。
（二）资质要求
1.须具备有效期内华为一级代理资质，并提供相关证明材料复印件并加盖公章。
2.须提供本项目涉及各项产品及服务的原厂授权，并提供原厂售后服务承诺函。
3.须具有有效的ISO9001质量管理体系认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、ISO20000信息技术服务管理体系认证证书、信息系统建设和服务能力等级CS3及以上资质，并提供相关证明材料复印件并加盖公章。
（三）保密要求
能够保守我社商业秘密，维护国家金融信息安全。
（四）其他要求
1.本项目不接受负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商同时报名。
2.本项目不接受联合体参与报名，不得转包和分包。
三、服务要求
针对所涉及的设备和系统，提供2年原厂维保服务，服务地点为贵州农信指定地点。维保服务期内，供应商应满足以下服务要求。
（一）备品备件支持。需根据华为网络设备维保清单提供原厂7×24ND备品备件更换服务。维保设备出现故障或损坏，需在规定时限内免费更换同型号设备并配合招标人进行设备更换或系统升级。
（二）定期设备巡检及整改。需提供每月不少于一次（重大节假日保障除外）设备巡检。重点针对观山湖数据中心在运行29台华为网络设备的软硬件运行情况进行全面巡检，并出具巡检报告，且对巡检中发现的问题配合招标人进行整改优化。
（三）重保现场技术支持。国家重大节假日、双十一、重要业务系统上线及迁移割接期间，需编制重保方案，根据招标人实际需求提供现场技术支持。
（四）系统升级服务。需免费提供设备版本升级，设备缺陷修复，补丁更新等服务。
（五）快速响应服务。需根据招标人服务响应要求分级制定应急响应方案并出具维保服务承诺函。一类故障：招标人核心维保设备出现故障导致网络系统不能正常运行，影响招标人重要业务系统业务连续性，需在30分钟内赶到现场，2小时内协调原厂技术工程师进行故障定位及处置。二类故障：招标人核心维保设备出现故障导致网络系统出现单机运行，增加招标人重要业务系统业务连续性风险，需在60分钟内赶到现场，4小时内协调原厂技术工程师进行故障定位及处置。一般故障：招标人维保设备出现一般性故障，需在2小时内赶到现场，8小时内协调原厂技术工程师进行故障定位及处置。
（六）建立完整的客户服务档案。需至少固定安排1人及以上高级网络工程师负责招标人网络系统维保服务，并根据招标人要求建立完整的客户服务档案，包括但不限于网络架构、系统架构、设备信息、升级变更记录、维护服务报告等。
四、报名要求
凡有意参与本项目的供应商，须提供以下报名资料：
（一）加盖公章的报名表扫描件及可编辑的电子档（附件）。
（二）企业营业执照副本（原件扫描件加盖公章）。
（三）加盖公章的“信用中国”查询结果截图。
（四）提供符合本项目资格要求中“基本要求”的证明材料并加盖公章。
（五）提供有效期内符合本项目“服务要求”中的证明材料并加盖公章。
上述报名资料统一打包并命名为：“观山湖数据中心华为网络设备维保服务报名资料—报名供应商名称”，发送至邮箱：262087026@qq.com。
五、报名时间
报名截止日期为2025年3月17日17:00，符合条件的企业均可报名，我社将对报名供应商开展资格初审，对于资格审核通过的企业，我社将根据实际情况安排并通知开展后续商务环节。
六、联系方式
采购人：贵州省农村信用社联合社
地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路61号
商务联系人：刘老师；联系电话：0851－82592456
技术联系人：贺老师；联系电话：0851－82592595
供应商材料提交邮箱：262087026@qq.com
贵州省农村信用社联合社
2025年3月11日
附件：