关于征集黔农智慧乡村数字服务平台维保服务项目供应商的公告
贵州省农村信用社联合社拟对黔农智慧乡村数字服务平台维保服务征集供应商，诚请符合条件的供应商报名参与，相关要求如下：
一、项目概况
（一）项目名称：黔农智慧乡村数字服务平台维保服务。
（二）资金来源：企业自筹。
（三）项目地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路61号。
（四）采购内容：黔农智慧乡村数字服务平台维保服。
二、资格要求
报名供应商应具备以下条件：
（一）基本要求：在中华人民共和国内注册、具有独立承担民事责任能力。具有国内工商行政管理部门颁发的《营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》（可“三证合一”），并符合相关法律法规要求条件。
（二）财务要求：具有良好的商业信誉和健全的企业财务会计制度，不存在偷税、漏税的违法行为，未处于被责令停业、投标资格被取消或财产被接管、冻结和破产状态。
（三）信誉要求：近三年内的经营活动中无重大违法、违规记录，无骗取成交和违约行为，无政府采购严重违法失信行为记录名单、非重大税收违法失信主体，未列入失信被执行人等黑名单，在“信用中国”网站的查询结果中无重大不良记录。
（四）其他要求
1.报名供应商为授权代理商的，须提供原厂针对本项目涉及各项产品及服务的原厂授权。原厂与其授权代理商不得同时参与本项目报名。
2.与我社存在利害关系可能影响后续招标公正性的法人、其他组织或个人，不得参加报名；报名供应商为同一法人的，其母公司、全资子公司及其控股公司等关联公司不得在本项目中同时报名。
3.本项目不接受联合体投标，不得转包、分包。
三、采购项目服务要求
黔农智慧乡村数字服务平台由杭州新中大科技股份有限公司开发的软件产品，我社于2022年3月投产使用，为保障该平台运行维护和服务，确保应用系统正常稳定运行，包括但不限于系统有效生命周期内的技术咨询、故障诊断和故障排除、缺陷修复、升级服务、定期巡检、技术培训、功能优化改造等，维保服务期限为1年。
（一）维保服务方式
服务方式包括但不限于现场人员支持、现场咨询、现场排除故障、电话咨询、远程支持等。
（二）维保服务内容
在维保服务期按照采购单位系统运维管理相关规定，提供以下运维服务：
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序号 |
服务项 |
服务描述 |
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1 |
系统巡检 |
对系统进行巡视，检查系统运行状态，及时解决突发问题； 重大节假日或重要时点前，对运维对象进行系统级检查，并及时处理系统隐患及异常。 |
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2 |
特殊时段保障 |
重大节假日或重大活动日保障系统正常运行。 |
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3 |
技术咨询 |
7*24小时响应用户电话咨询，进行系统维护指导； 技术方案支持、规划咨询服务等 |
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4 |
信息备份 |
对系统代码、系统配置信息、系统文档等进行备份 |
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5 |
故障及缺陷处理 |
1）对影响系统可用性的故障及缺陷或突发事件进行处置，最大化系统可用率、杜绝信息安全事件、保证系统应用性能 2）对系统BUG或功能BUG进行处理完善 3）对系统性能进行优化 |
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6 |
配置变更 |
1）完成系统运行环境、运行参数、操作系统补丁的升级和调优工作 2）配合完成系统测试环境搭建 3）配合完成系统迁移 |
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7 |
产品版本升级 |
系统程序发布、部署及相关文档等管理 |
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8 |
局部功能调整 |
对系统功能进行局部功能更改，并同步对《需求说明》、《设计文档》、《数据字典》、《使用手册》等进行更新 |
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9 |
数据变更 |
对因用户误操作、通过系统功能无法更正的应用数据，在采购人书面授权后，进行后台修改，并对数据实行分级维护（对不同单位、个人授予相应权限） |
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10 |
其他 |
1）针对系统可能的突发事件，配合采购人编制应急预案，并配合采购人进行应急演练 2）配合进行安全测评，以及安全整改和加固 3）配合完成与本系统相关的其它运维服务工作 4）协助采购人完成制定IT服务的相关流程、制度，详细列出针对不同事件和问题的技术方案和解决方案，并提供相关技术参考资料等 |
（三）服务响应时限和服务周期要求
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序号 |
服务项 |
服务响应时限和服务周期要求 |
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1 |
系统巡检 |
每月及重大节假日或重大活动日或重大事件前进行巡检 |
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2 |
特殊时段保障 |
采购人有权要求中标人在重大节假日或重大活动日派驻至少一名技术人员驻场保障系统正常运行 |
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3 |
技术咨询 |
1）提供7×24小时服务 2）半小时内响应 |
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4 |
信息备份 |
系统代码、系统配置信息、系统文档发生改变后1个工作日内进行备份 |
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5 |
故障及缺陷处理 |
1）提供7×24小时服务 2）详见表下约定 |
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5 |
配置变更 |
开展配置变更的工作时间不能影响系统正常使用 |
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7 |
产品版本升级 |
开展程序发布的工作时间不能影响系统正常使用 |
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8 |
数据变更及其他 |
满足招标人时限要求 |
四、报名要求
凡有意参与本项目的供应商，须提供以下报名资料：
（一）提供加盖公章的报名表扫描件及可编辑的电子档（附件1）；
（二）提供营业执照副本（原件扫描件加盖公章）；
（三）提供加盖公章的“信用中国”查询结果截图；
（四）报名供应商为授权代理商的，需提供原厂针对本项目涉及各项产品及服务的原厂授权；
（五）报名供应商应本着诚实信用原则提供初步报价（附件2），报价表须加盖公章，报价有可能被我社采纳为本项目采购最高限价，若报价明显偏离市场价格，我社将不再邀请继续参与本项目后续采购活动。
上述报名资料统一打包并命名为：“黔农智慧乡村数字服务平台维保服务报名资料—报名供应商名称”，发送至贵州农信集采办邮箱（邮箱号：gznxjcb@vip.163.com）。
五、报名时间
报名截止日期为2024年4月3日，符合条件的企业均可报名。
六、联系方式
采购人：贵州省农村信用社联合社
地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路61号（贵州农信2614室）
联系人：集采办-唐老师；联系电话：0851－82592708
征集公告发布网址：www.gznxbank.com（贵州省农村信用社官方网站）、www.cfcpn.com（金采网）、ztb.guizhou.gov.cn（贵州省招标投标公共服务平台）。
七、其他要求
（一）凡有意愿参加报名的厂商，报名同时请在“黔云招采”电子招标采购交易平台（网址：https://www.e-qyzc.com/，电话：010-86392341/0851-88642763）线上注册用户，注册所需资料按交易平台要求提供。
（二）用户注册完成后，请在“黔云招采”电子招标采购交易平台加入供应商库。具体操作流程详见附件3。
附件：1.贵州省农村信用社联合社集中采购项目供应商征集报名表
2.贵州省农村信用社联合社集中采购项目报价表
3.供应商入库申请操作流程
贵州省农村信用社联合社
2024年3月28日
附件：
1、附件1：贵州省农村信用社联合社集中采购项目供应商征集报名表.docx