凌晨 4 点暴雨突袭!这场洪水里的农商逆行太暖
近日,贵定县遭遇持续强降雨天气,突如其来的洪涝灾害导致部分乡镇水位暴涨、道路积水严重。风雨肆虐之际,贵定农商银行闻“汛”而动、向险而行,以极速响应、硬核担当、暖心服务,筑牢防汛救灾金融防线,全力守护群众财产安全与金融便利。
雨夜逆行抢险,坚守阵地护“家底”

5月19日凌晨4时30分,深夜的暴雨倾泻不止,昌明支行行长涂强被总行监控中心的紧急预警电话惊醒:网点周边水位暴涨,洪水已涌入营业厅!险情就是命令,他即刻披衣出门,冒着滂沱暴雨奔赴网点。抵达现场后,浑浊的洪水裹挟着泥沙杂物持续灌入营业厅,积水快速上涨、蔓延全屋,而厅内存放着重要空白凭证、档案资料、办公机具等核心物资,一旦受损,不仅造成财产损失,更会直接影响辖区金融服务运转。
刻不容缓!涂强迅速在工作群下发紧急通知,逐一联系周边在岗员工集结抢险。接到指令后,支行员工不顾深夜暴雨、蹚着过膝积水火速驰援。彼时厅内水位逼近膝盖,水下路况复杂、行走艰难,但全员毫无惧色,打着手电、挽起裤腿,毅然踏入冰冷浑浊的积水中。大家分工协作、默契配合,扛凭证、抱档案、抬机具、搬设备,与洪水竞速、与险情赛跑。有人鞋子深陷淤泥,索性赤脚奋战;有人不慎滑倒浑身湿透,起身擦干泥水继续攻坚。全员心中只有一个信念:守住网点“家底”,守护客户信任!
经过连夜紧急奋战,网点所有重要物资、核心设备全部被安全转移至高地妥善安置,成功规避了资产损毁风险。清晨6时许,雨势渐缓、洪水逐步退去,褪去险情的营业厅满目狼藉,地面淤泥堆积、杂物散落、水痕斑驳。为尽快恢复营业、保障群众办事需求,员工们未作片刻休整,自发投入清淤复原工作。大家手持铁锹、扫帚、水桶、水带,铲淤泥、扫杂物、冲地面、擦柜面、整机具,泥浆沾满衣衫、汗水浸透脊背、手掌磨出水泡,无人叫苦、无人退缩。经过近5小时的连续奋战,网点彻底清理消杀、机具全部归位,焕然一新的营业厅在上午11时达到营业条件,用坚守换回了阵地安稳。
移动网点驰援,金融服务不断档

单点抢险攻坚的同时,贵定农商银行全局统筹、双线作战。面对突发灾情,总行党委高度重视,第一时间召开专项工作会议,启动防汛救灾金融应急响应预案,统筹部署网点抢修、应急服务、群众保障等重点工作。针对昌明支行断网断电、线下停摆的困境,该行迅速抽调业务骨干组建应急服务队,配齐办公与应急物资,紧急启用金融流动服务车,在灾区搭建起移动式金融服务阵地,彻底打破物理网点限制,确保特殊时期金融服务不断档、不缺位、有温度。
扎根受灾一线的流动服务车,成为洪灾中最暖心的“便民营业厅”。工作人员针对性开设银行卡挂失、遗失登记绿色通道,细致核对每一位客户身份信息,规范做好备案登记,清晰告知补卡流程、账户查询、资金安全保障等相关事宜,彻底打消群众的资金安全顾虑。
初心不负坚守,金融担当护民生
防汛救灾、服务民生,步履不停、全力以赴。在全力做好线下应急服务的同时,贵定农商银行多点发力筑牢金融保障屏障。加速推进受灾网点线路、设备全面排查与检修,细化落实灾后复原各项举措,全力推动网点早日常态化平稳运营;同时持续优化线上金融服务,积极引导群众通过手机银行、网上银行办理转账、缴费、查询等各类业务,依托24小时不间断的线上服务,全方位兜底辖区群众的日常金融需求。
洪灾无情,金融有爱;风雨同舟,担当践行。从凌晨星夜逆行、连夜抢护资产,到移动服务驰援、全速灾后复原,贵定农商银行全体员工用七八个小时的接力坚守,兑现了“金融服务不打烊”的朴素承诺。大家守住的不仅是网点设备、档案物资,更是扎根乡土、心系百姓的初心使命,是沉甸甸的金融责任与群众信任。