【反诈拒赌 安全支付】│沿河农信联社成功拦截一起电信诈骗

      近日，沿河农信联社土地坳信用社员工凭借职业素养和反诈工作经验，成功拦截一起电信诈骗，守住了群众的“钱袋子”。

      当天，客户冉某某来到沿河县土地坳信用社营业厅，查询银行卡冻结一事。经查询，发现冉某某账户没有异常，可以正常使用。

      约20分钟后，冉某某再次返回信用社，拿出手中存单，请求查询存单余额，将定期转为活期，表情凝重。通过进一步询问，发现冉某某接到多个陌生电话，且告知了对方自己的银行账户、身份证等信息，判定冉某某正在遭遇电信诈骗。

      随后，该社员工立即将冉某某账户挂失换证，首先排除非柜面支付风险。所幸冉某某银行卡账户活期余额较小，未向对方转账，在确认冉某某资金未损失后，该社员工立即对冉某某所持银行卡近一年的交易明细进行了排查，未发现异常交易。

      冉某某介绍说自己是在快手上看视频时，接到陌生电话，对方称是快手客服，说平台方不小心给她开通了一个业务，如果不取消的话，每个月要扣1000多块钱，需要冉某某配合，才能解除业务，冉某某对此深信不疑。

      经过该社员工耐心地分析和讲解，冉某某才恍然大悟，当场对该社员工表示由衷感谢。

      最后，该社员工引导冉某某安装“国家反诈中心”APP，更换微信、支付宝、银行卡等手机预留号码，确保泄露的银行卡、身份证信息与新的预留手机号不匹配，降低快捷支付绑卡用卡风险，并告知客户尽快注销原手机号码。同时，还向冉某某宣传讲解了防范电信网络诈骗知识，提醒冉某某今后要提高警惕，增强反诈意识，切勿掉进电信网络诈骗的陷阱。

      此次诈骗案件的成功拦截，展现了贵州农信员工较强的风险意识和业务素养。下一步，贵州农信将继续做好防范电信网络诈骗宣传，通过线上线下，加大宣传力度，提高群众防诈、反诈意识和能力，积极营造全民参与反诈、防诈骗氛围，守好群众“钱袋子”。