“感觉有了农信社就有了底气！”这就是千户苗寨里的农信担当！
以下文章来源于中国农村金融杂志社。
农金眼
“人生几十年，经历了翻天覆地的变化，每每涉及到与命运相关的关键时期，都会得到雷山县联社的支持。虽然生活不易，感觉有了农信社的支持就有了底气、有了信心，就没有改变不了的人生。”村眼管家的李枝花谈到对农信社的感情时感慨万分。
以美丽回答一切！看西江知天下苗寨！
沿着苗岭山脉蜿蜒前行，翻过层层屏障，一座藏在深山里的千户苗寨映入眼帘，10余个自然村寨相连成片，苗家特色的吊脚楼在重峦叠嶂中依山而建，一条清澈的白水河穿寨而过将苗寨一分为二。这就是中国最大苗族聚居村寨——西江千户苗寨。2月的苗寨，由于刚刚下过一场大雪，虽然天气比往年要寒冷一些，但银装素裹下的苗寨更显娇美。
近年来，在当地政府部门的推动下，西江千户苗寨通过发展民族文化特色旅游，加快旅游产业转型升级，因地制宜打造具有苗族传统特色的精品民宿和农家乐，昔日藏在深山里的传统贫困村蜕变成为了如今的热门旅游胜地。而在千户苗寨这张靓丽的名片背后，有着农信人的相依相伴和鼎力支持。
在千户苗寨景区的核心地段有一栋二层小楼与周围商户融为一体，“贵州省农村信用社”这几个大字却格外引人注目。这里是贵州省雷山县联社西江信用社景区分社的所在地，也是雷山县联社服务千户苗寨的前哨。
“从2006年第一笔5万元小额贷款开始，我们一路不遗余力地扶持、见证了千户苗寨旅游产业的繁荣壮大。从景区建设到商户发展，从初创到成熟，我们的金融服务不断延伸内涵。”雷山县联社党委书记杨胜良告诉《中国农村金融》记者。
顺势而为 全力支持景区发展
“作为地方金融主力军，立足苗寨发展，是我们顺应雷山县大力打造西江景区、发展旅游产业形势变化而确定的战略。”杨胜良表示。
2008年以来，西江苗寨借助第三届贵州旅游产业发展大会在西江召开为契机，依托丰富的自然资源和文化资源，大力发展以休闲观光旅游为主导产业的第三产业，并推出以旅游带动脱贫的“西江模式”发展理念。“在此背景下，雷山县联社看好千户苗寨的发展前景，把其当作近年来支持的重点，体现我们农信支持地方经济发展的初心和使命。”杨胜良说。对于千户苗寨，雷山县联社很早就开始介入和支持。2005年12月26日成立的西江农信社是景区第一家银行网点，2020年8月成立景区分社全力支持景区发展。雷山县联社也成为了景区仅有的三家银行机构之一。从2019年初，为更好服务景区商户，雷山县联社在西江信用社基础上，开始修建景区分社新办公楼，经过紧锣密鼓地建设竣工投入营业。一楼营业厅现金服务区开设现金窗口4个，布放智慧柜员机2台、ATM2台、客户休闲等待区、场景金融服务区等；二楼开设非现金信贷窗口4个以及客户休息区、会议室等，打造出了与4A级景区相匹配的星级金融网点服务。走进景区分社的营业厅，只见宽敞明亮的大堂里装修气派，既有体现民族特色的苗族银饰挂件，又有现代化的便捷电子机具。开门红时期装饰的红彩带、宣传牌格外醒目。“网点服务于市场，跟随花苗族一同规划、搬迁，在选址和成本上有着天然的优势。”景区分社主任罗珊珊说道，网点近水楼台先得月，以1月份为例，景区分社智慧柜员机每月平均交易450笔；AMT机每月平均交易4250笔。
组建先锋队 深耕细作商圈
为深挖景区商户需求，雷山县联社组建“西江特约商户营销服务先锋队”，把西江千户苗寨景区作为一个业务发展的增长点来重点打造。先锋队共从县联社各部门、西江信用社抽调业务骨干10人，每周一至周五18:30到22:00，对西江景区商户逐一走访，开展上门营销工作。据了解，营销过程中，先锋队以“智能POS”“扫码聚合支付”“租金贷”以及“商会贷”为载体，主动营销，记录客户需求，现场调查，依据商户实际提供适合的信贷支持，深度开展扫商圈活动。“以前我们是‘等客来’，但是在县域银行竞争如此激烈的今天，如果固守以前的营销方式和服务理念，我们的处境将不堪设想。西江先锋队在营销过程中，就发现现在商户们可选择的银行很多，如果不积极作为，不仅新客户争取不到，我们存量客户也会维护不好。”西江信用社负责人这样说道。努力终有回报。截至2021年末，雷山县联社西江信用社和景区分社各项存款4.82亿元，各项贷款4.55亿元，居全镇所有金融机构首位；市场份额占景区三家金融机构市场份额的78%。
近水楼台 用心用情支持商户发展
为助推西江旅游文化产业建设，雷山县联社引导信贷资金投入扩大旅游基础建设，加快并完善旅游基础配套设施建设，提升西江旅游接待和服务能力。2017年6月，该社向西江千户苗寨旅游公司发放社团贷款20000万元，用于西江景区索道建设项目。除了发放贷款用于支持旅游景区基础设施外，雷山县联社还大力支持西江农户从事农家乐经营，不论是本地商户李枝花还是经营小酒馆的外地商户陈老板，均靠着雷山县联社贷款白手起家、发家致富。“人生几十年，经历了翻天覆地的变化，每每涉及到与命运相关的关键时期，都会得到雷山县联社的支持。虽然生活不易，感觉有了农信社的支持就有了底气、有了信心，就没有改变不了的人生。”村眼管家的李枝花谈到对农信社的感情时感慨万分。“我的第一笔贷款就是来自信用社，后来随着规模的逐渐扩大，信用社逐渐增加了我的贷款额度，使得我能够在运营中无后顾之忧。而且信用社的贷款手续非常方便，通过黔农云平台随贷随还。”除了深耕本地商户外，西江信用社和景区分社还不断扩面，打好服务牌，为外来商户提供金融便利，帮助外来商户更好地融入本土，扎根当地。浙江籍的陈老板就是其中的受益者。2017年，在苗寨经营小酒馆的陈磊想要扩大经营，但由于是外籍，贷款需求处处碰壁。景区分社在扫街中了解到陈磊的难处后，立即上门调研，了解到陈老板经营状况良好，客源稳定后立马授信，解决了陈老板资金不足难题。“真是太感谢信用社了，解决了我的燃眉之急！而且信用社服务特别周到，经常过来走访，为我们排忧解难。”陈磊激动地说道。
金融护航 千户苗寨按好“重启键”
新冠肺炎疫情暴发以来，“西江千户苗寨”景区遭受了严重的影响，许多商户资金周转出现问题。在这个危难时刻，雷山县联社西江信用社和景区分社积极践行初心使命，不断贷不抽贷不压贷。“这个时候，我们更不能撤退。我们对苗寨充满信心。”雷山县联社景区分社主任罗珊珊这样说道。同时，该社多项举措助力“西江千户苗寨”景区新型冠状病毒肺炎疫情防控工作，为疫后景区开放、旅游经济复苏做足准备。随着疫情防控不断传来好消息，西江千户苗寨也按下了“重启键”，景区部分商户已开门营业，但较疫情之前日接待游客万人以上的高峰相比，经营效益严重下滑。“配合做好疫情防控肯定是必须的，但疫情期间营业额损失、租金损失，我的三家店面损失惨重。”经营西江“阿浓苗家”农家乐的李珍在困难之下又一次联系了给与自己创业第一桶金的雷山县联社。“您和我们都合作12年了，有困难我们必须帮。”于是，结合李珍的实际情况，信贷员为其介绍了雷山县联社为支持个体户抗击疫情推出的低利率信贷产品——复工复产贷，李珍符合申请条件。“比之前节约了一半的利息，这是对我最大的帮助，得到这笔贷款，负担减轻了太多了。”看着45万元复工复产贷到账的短信提示，李珍长舒了一口气。李珍只是疫情期间西江千户苗寨商户们的一个缩影。为把损失补回来，从疫情防控初期再到复工复产号角吹响，雷山农信社及时贯彻贵州省联社关于金融助力疫情防控和复工复产“两不误”要求，积极运用信贷政策，合理分析疫情影响，加大对景区商户、农户们开园复产资金需求的调查走访，缩短办贷时间，执行利率优惠。截至2022年1月末，景区分社已完成辖内个体工商、农户走访共计2173户，累计投放24131.37万元，户数1648户支持景区抗击疫情的生产复工中。随着疫情防控进入常态化，如何用金融服务更好助力西江千户苗寨旅游复苏？杨胜良向记者介绍道：“雷山县联社根据景区内不同客群的不同资金需求，推出了‘商会贷’‘租金贷’‘普惠贷’等信贷产品，确保围绕乡村旅游做实、做优、做细西江辖区的金融服务。”