我为群众办实事 | 贵州农信上门办理社保卡解民忧

      近日，贵州农信“为群众办实事”再出实招，上门为群众办理社保卡，让数据多跑路，群众少跑腿，实现社保卡“信息查询——制卡信息采集——即时制卡——远程视频激活”全流程的“一站式服务”。

      12月27日，气温零下3度，寒风刺骨，遵义农商银行接到了李大爷的求助电话。电话中的老人76岁了，家住遵义市播州区尚嵇镇大坝社区，子女外出务工，家中只剩自己和老伴，老伴8年前不幸患脑梗，现已意识模糊，行动不便，因病重需到外地就医，急需办理社保卡，希望银行能够上门提供服务。接到电话后，遵义农商银行尚嵇支行工作人员迅速收拾起“工具”，驱车前往大坝社区李大爷家。经过查询社保卡信息、采集制卡信息、现场制卡并激活，仅仅半个小时，张婆婆就拿到了社保卡。随行的社区书记将社保卡递到张大爷手中时，感慨说道：“没想到咱们农商银行的科技水平提升得这么快，从打电话到上门办好社保卡，就一盏茶的功夫”。

      社保卡办好了，天气虽然寒冷，李大爷和张婆婆的心里却暖烘烘的。

      社保卡办理关系民生福祉，作为百姓银行，贵州农信将该项工作作为普惠金融的头等大事抓牢抓实，坚持科技自主创新，开发“客户经理绩效考核系统普惠走访功能”和“远程视频银行”，通过大数据、人工智能技术的运用，整合内外部数据及服务，从社保卡申领服务“最后一公里”提速到“最后一米”，实现社保卡办理客户“跑腿”到客户经理“上门”。

      截至2021年末，贵州农信累计为全省百姓办理社保卡1312.48万张，占全省社保卡持卡用户的34.66%。贵州农信一直秉承服务三农的宗旨，融入地方，服务群众，积极为老百姓办实事、解难题，不断提高普惠大走访实效，做好普惠金融的践行者，当好服务百姓的贴心人。