我为群众办实事 | 花溪农商银行：六个维度为普惠大走访再加压、再提速
2021年以来，花溪农商银行持续坚持回归本源，立足网格化营销，变坐商为行商，上行下效，全员出动，以“俯下身子、迈出步子、开拓路子”的方式，跑户建档、实地调研、送服务到家门口、普及金融知识，打造建立党建+共建、激励+管理、产品+服务的“六个维度”工作机制，激励干部职工担当作为，扎根农村一线干事创业增才干，为普惠大走访工作再加压、再提速。
党建+共建一张图，让干部职工涨志气
图为：吴勇与村民们围坐在一起谈“养牛经”
2021年9月16日上午，在马铃乡凯坝村村民陈飞家的院坝中，花溪农商银行党委书记、董事长吴勇和村民们围坐在一起，一边剥玉米，一边谈“养牛经”，院坝下，正是陈飞家饲养的10余头塔尔牛的牛圈，预计出栏将产生十余万元的收入。
领导干部走出办公室、走进村寨、走访企业、走到支行，一向是花溪农商银行的工作传统。早在2021年3月11日，花溪农商银行就建立了普惠大走访领导挂帮机制，明确党委班子成员挂帮支行，每月至少走访两次。在2021年5月21日召开花溪农商银行乡村振兴工作启动会，要求党委班子率先垂范，干部职工在走访中“找初心、整队伍、塑形象、强作风”。
8月，结合贵州农信部署，下发普惠大走访活动方案，明确了三年夯基础、两年大提升的工作步骤，要求形成良好的走访氛围。以“党建+普惠”模式，力促支行党组织与行政村党支部对接，协同推动普惠走访活动。麦坪支行、党武支行利用信用工程创建，得到了当地党委政府大力支持，为群众办实事，解难题；学士路支行利用普惠金融共同体，与居委会联合举办各类社区关怀活动，得到当地居民认可。通过开展党员联学、活动联办、服务联抓、阵地联建等，共创乡村振兴新局、普惠大走访工作开展夯实基础。
支行走访中，支部书记带头，支部成员按照“党员+群众”“干部+职工”“内勤+外勤”的形式，充分发挥党员先锋作用引领，让干部职工增添了劲头、燃起了斗志。
激励+管理一条线，让金融走访接地气
图为：客户经理到村民家中开展信用工程录入
9月8日晚上7点，刚刚结束园区拜访的龙仲勋，打开手机，查看自己“移动营销分析平台”上的数据，看到正在更新中的数据，收拾了一下挎包中的资料，继续走向今天走访任务的第四位农户家。
今年以来，花溪农商银行聚焦“三农”服务定位，进一步落实回归本源、乡村振兴工作要求，细化网格化阵地，分三级网格管理机制，明确“一村（居）一格、一长多格、一格一员”的方式，形成边界清晰、任务精准、服务高效的普惠金融服务网格体系。通过精准构建的网格，融合扎根本土多年采集到的158个行政村的人口、房屋、小微企业等信息，全员出击，走访村居社区，重点关注村内合作社、种养殖户，了解家庭工坊、小微企业和个体工商户的经营情况，建立“走访一户，录入一户，营销一户”的工作机制，精准对接客户需求，对有需求的客户，根据实际情况立即落地办理相应的信贷产品，助力满足辖内群众金融服务需求走上快车道。
花溪农商银行还通过优化人员配置，不断壮大客户经理队伍，今年年初至今客户经理达185人，占支行员工比48.3%。依托移动营销分析平台，计价考核客户经理走访指标完成情况，激励客户经理“想走”，通过一线工作调配，集中力量搞走访，促进客户经理“愿走”，集中培训、传达学习业务要求，保障客户经理“能走”，形成了“上级服务下级、后台服务前台、全行服务客户”的良好局面。
产品+服务一盘棋，让群众致富增底气
图为：工作人员到湖潮乡星河社区开展普惠金融服务
“原来农商行有这么方便的贷款！”云上小区的朱愿拿着手机对花溪农商银行平桥支行的客户经理说，他刚刚通过黔农云APP线上申请了3万元的便民快贷，用于学生餐馆资金周转。
花溪农商银行通过整合现有产品，全面梳理基础客户、存量客户、潜在客户、优质客户、未来客户，调研产品服务需求，花溪农商银行积极从存款产品、贷款产品、信用卡产品等业务产品上找亮点、寻突破；结合实地调研情况，积极创新产品，提升产品体验，全面激活客户对产品服务的隐性需求。8月正式推出信用卡，作为贵州农信首家，有效填补了区域农村消费金融需求空白；整合便民快贷、黔农E付、黔农云APP等线上金融手段，提升金融服务速度；依托近年来投入的助农流动服务车、逐步搭建的7家黔农驿站、升级57家村村通等方式，送基础金融服务进乡村，普及金融知识，打通农村金融服务最后一公里。
“李嬢嬢，国家反诈中心APP您下载了吗？”“小刘姐，扫码牌最近有没有遇到问题？”“您先忙，您有贷款需求了，记得联系我们，我们有符合您需求的金融产品。”这都是每天在花溪农商银行大走访行动中发生的真实动人场景。
据统计，今年以来，花溪农商银行累计走访7.47万人，其中走访农户6.61万人；走访行政企事业单位职工1642人，走访个体工商户、小微企业主人数3230人，走访居民人数3752人。