望谟农商银行2025年度履行社会责任工作报告
2025年，望谟农商银行紧跟党和国家金融工作决策部署，全面贯彻贵州农商联合银行、黔西南农信深改组及监管部门的工作要求，聚焦“支农支小”主责主业，坚守“做小，做散，做本土”的经营理念，持续深化普惠金融，强化服务精准支持，优化经营管理模式，延伸金融服务触角，进一步发挥地方金融主力军作用，积极对接支持三农发展、县域经济、普惠小微等领域金融需求，为地方经济高质量发展提供了有力的金融支持。
一、基本情况
截止2025年末，各项存款余额44.66亿元，较年初增长3.67亿元，增速8.95%，各项贷款余额48.73亿元，较年初增长3.51亿元，增速7.76%，存贷款市场份额占比均排名全县第一，存、贷新增市场份额占比全县排名分别为第一、第二；不良贷款余额1.01亿元，不良率2.07%；营业收入2.53亿元，同比增长14.32%；拨备覆盖率310.61%、流动性比例31.94%、资本充足率16.8%，核心指标均达监管标准。
二、履行社会责任工作情况
（一）坚持党建引领，纵深推进全面从严治党。全年以巡查整改为契机，管党治党宽松软得到有效治理；扎实开展深入中央八项规定精神学习教育，切实用党的创新理论成果武装头脑、指导实践、推动工作。一是抓严抓实整改工作，认真对照贵州农商联合银行党委巡察反馈问题，制定整改方案、压实整改责任、有序推进整改任务落实。截止2025年末，巡察反馈的30个问题已全部整改完成。二是认真开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育，在学习教育期间，组织开展党委理论学习中心组学习研讨2次，党委会“第一议题”学习8次，查摆问题11个，制定整改措施36条，所存在的问题均已完成整改。三是坚定不移推进党风廉政建设和反腐败斗争，深化作风建设，锲而不舍纠治“四风”，保持高压态势，严肃执纪问责；打造廉政文化阵地，设立清风园地、习语论廉、廉洁教育墙等，营造浓厚的廉洁文化氛围。2025年开展各类廉洁谈话38人次，提醒谈话28人次，批评教育2人，问责处罚事项91起，给予党内警告处分1人，内部警告处分1人，诫勉谈话1人。
（二）服务县域发展，助力乡村振兴成效提升。坚守服务县域实体经济发展的功能定位，发挥本土银行优势，金融服务能力持续提升；坚持把农村市场的根基扎深、扎实，坚定信念做自己擅长的事，践行普惠金融服务千家万户的历史使命。一是按照贵州农商联合银行坚守市场定位，聚焦主责主业，全面提升服务实体经济能力的要求。2025年度，累计投放贷款40.74亿元，涉农贷款余额46.19亿元，较年初增长3.5亿元，占各项贷款的94.78%；普惠小微企业贷款余额15.41亿元，占各项贷款的31.62%。二是恪守“根在农村、命在农业、情系农民”的立社之本，在广大的农村市场展现新作为，2025年在城区市场信贷利率持续走低的市场背景下，全行及时调整工作策略，提出在城区保持价格稳定，以优质服务守市场份额，集中资源挖掘农村资源的工作措施。截止2025年末，望谟农商银行贷款户数4.87万户，较年初增长4916户；其中农户贷款4.03万户，余额30.27亿元，较年初增长5292户，余额4.23亿元，在信贷利率市场持续走低环境下，农户贷款平均利率保持6.35%，盈利水平基本稳定。三是推进普惠大走访走深走实，由“面上访”向“点上问”转变，工作成效初现，持续落实“二三四”外拓走访机制，优化城区商户网格管理，高质量开展商户攻坚行动。截止2025年末，黔农e付商户7036户，贷款余额9.53亿元，贷款户数3941户，贷款面56.01%；存款余额6.12亿元，较年初增加8600万元，日均存款余额6.23亿元，较年初增加8667万元。
（三）坚守助农初心，彰显普惠金融责任担当。持续深入推进农村信用工程建设，坚定“服务跟着客户走”的服务理念，不断夯实农村市场基础、巩固客群关系，同时聚焦民生领域重点群体，全方位提升普惠金融服务质效。一是按照贵州农商联合银行信用工程建设提档升级的总体要求，再次掀起农村信用工程建设热潮，5个信用乡镇在信用工程提档升级的初验中达标；农户授信转化工作取得新突破，为全年高质量发展提供强大支撑。自开展普惠授信以来，累计信贷业务转化5934户，余额2.41亿元，转化率13.22%，其中，2025年普惠授信转化4018户1.79亿元。二是农民工金融服务质效显著，通过组建农民工金融服务专班，制定以支行金融服务为基础，以农民工专班外出服务为突破口的工作措施，建立专班人员分包涉农网格的工作机制，配套外出服务与分包网格业务发展相结合的考核模式，实现支行与专班高效互助，专班外拓业务反哺支行的工作态势，农民工金融服务能力显著提升。截止2025年末，农民工贷款户数2.32万户，贷款面31%，较年初2.34个百分点，贷款余额17.21亿元，较年初增长2.21亿元，存款余额9.75亿元，较年初增长9380万元；2025年农民工金融服务专班外出开展金融服务5次，开展抖音直播26场，服务外出农民工3000余人，发放贷款893户，金额4698万元。三是有力推进民生金融，在脱贫人口金融服务、社保卡推广方面加大资源投入。截止2025年末，累计发行社保卡22.84万张，较年初增长1.02万张，覆盖率70.17%，较年初增长3.13百分点，其中发行惠农补贴对象社保卡10.78万张，覆盖率82.55%；2025年度累计投放脱贫人口小额信贷1.72亿元，余额5.29亿元，支持脱贫人口1.13万户。
（四）强化风险管理，筑牢风控防线提升效益。一是按照“三管齐下”相关工作要求，坚持以小额农贷闭环管理工作为抓手，着力在降存、控新、清表外上下功夫、抓落实，表内不良贷款得到有效控制，表外不良贷款得到有力清收，特殊资产处置实现既定工作目标，信用风险防控基础进一步夯实。截止2025年末，新增不良额低于控制目标422万元，处置特殊资产7699万元，处置率120.68%；现金清收表外不良3313万元，完成率106.88%；重点信用风险防控目标均超额达标。二是持续关注员工八小时内外异常行为，严格管控员工新增大额负债，深入践行“严管厚爱”的员工管理理念，认真按照管好事也要管好人的工作要求，齐抓共管、防患未然，牢牢守住不发生案件风险底线；
（五）筑牢安全防线，保障消费者合法权益。一是夯实反洗钱基础管理工作，严格执行客户身份识别制度，精准完成客户身份信息核验、风险等级划分等工作，按时向反洗钱监测分析中心报送可疑交易报告，筑牢反洗钱第一道防线。二是常态化开展全员反诈防骗专项培训，全面提升员工识别、拦截、处置各类金融风险的能力；同时深入社区、校园、乡村开展反诈防骗专项宣传活动，切实提升群众风险防范意识和识骗能力。三是建立健全消费者权益保护工作机制，全力维护金融消费者合法权益。围绕“3.15”消费者权益保护教育宣传周，金融知识普及月，防范非法集资宣传月等重要节点，开展“线上+线下”主题宣传活动，全方位普及金融知识。同时，畅通客户投诉渠道，建立投诉快速处置机制，积极妥善处理客户各类诉求，以扎实的消保工作，切实扛起金融机构保护消费者权益的主体责任。
三、下一步工作计划
2026年是“十五五”规划的开局之年，我行将以更高标准，更实举措推进履行社会责任各项工作，重点做好以下几方面工作：
（一）强化党建引领，筑牢发展政治保障。持续深化“第一议题”学习，严格落实“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等制度，将政治理论学习与金融业务、行业政策深度融合，通过集中研学、专题研讨、党性教育等形式，提升党员干部职工的政治素养与综合业务能力。同时，聚焦服务实体、降本增效、改革转型等核心工作，引导党员在关键岗位亮身份、作表率、当先锋，以党建赋能业务高质量发展。
（二）优服务提效能，增强服务实体能力。全面增强服务实体经济质效，推动业务发展提质增效，聚焦数据赋能、服务升级、厅堂转化三大核心方向，精准发力补短板、强优势，以更优质、高效、精准的金融服务对接客户需求。
（三）践行普惠使命，拓宽金融服务边界。持续夯实农村信用工程基础，加强新媒体宣传渠道的应用，在人人授信的基础上做到授信人人知晓，进一步拓宽金融服务覆盖面，提升多渠道获客能力。深入总结农民工金融服务的成效与经验，建立常态化内外联动的金融服务机制，搭建省外农民工金融服务网格初步框架，建立服务网格，为农民工金融服务奠定基础；坚持“网点+专班”互助互补的工作模式，加强相互之间的考核关联，提高网点数据支撑的积极性和专班外出服务的工作质效。
（四）严守风险底线，筑牢安全合规屏障。聚焦全面风险管理，抓紧抓实表内外不良贷款清收处置、贷款利息催收、新发放贷款不良率管控、关注类贷款占比管控等中心工作，统筹推进案件风险防控、消保、反洗钱等重点工作，持续深入推进“两项机制”落实，全面提升风险防控能力和水平。
（五）提升经营效益，夯实可持续发展基础。着力提升经营效益与核心竞争力，聚焦预算管控、收益优化、成本压降三大关键环节，多措并举推动经营质效稳步提升。强化全员成本管控意识，营造“人人讲节约、事事重效益”的良好氛围。
（六）深化作风建设，营造良好政治生态。持续深化全面从严治党，营造风清气正的政治生态，压实责任、严抓监督、严肃问责，筑牢党风廉政建设防线，为高质量发展提供坚强纪律保障。强化员工合规意识培训，织密织牢全方位风险防控网络，保障各项业务稳健合规运行。
下一步，我行将继续坚守“金融为民”初心，践行社会责任，以高质量党建引领高质量发展，持续深化金融服务创新，提升服务质效，为服务地方经济社会发展，助力乡村振兴作出新的更大贡献。