贞丰农商银行“七项举措”全力推动“一卡通“惠农工程
为进一步落实惠农利民政策,做好惠农补贴资金发放工作,贞丰农商银行强化党建引领、落实错峰服务、实行“四个一批”,开启“5+2”工作模式,进村入户开展惠农“一卡通”工作,将便民惠农服务带进村寨、带进老百姓的心坎。
强化党建引领,加强组织领导。自开展“一卡通”工作以来,贞丰农商银行成立工作专班,积极对接协调政府和财政部门,形成合力,协同开展“一卡通”新折换发、配折配卡及账户治理三项基础工作。行党委班子深入一线进行督导、机关部门到挂帮支行真帮实扶,党员率先带头进村入寨开展惠农“一卡通”工作,通过强化党建引领、层层压实责任,充分发挥党员先锋模范作用,有序统筹推动各项工作开展,确保补贴资金安全、规范、精准、及时发放。
加大宣传力度,扩大农户知晓率。通过发放宣传折页、在营业网点张贴“一卡通”办理绿色通道标识、滚动播放LED等方式加大宣传力度,提高农户知晓率,同时充分利用微信公众号、农信微喇叭群、金融夜校、村广播等开展宣传,做到“宣传进村入户,政策家喻户晓”,引导补贴对象妥善保管、规范使用“一卡通”,及时掌握补贴资金到账信息,确保党和国家强农惠农政策深入人心。
开通绿色通道,优化办理流程。在各营业网点设立“一卡通”服务绿色通道,大堂经理对客户进行分流,提前帮办理“一卡通”业务的客户复印身份证等资料,减少客户等待时间,在客户等待的同时,开展厅堂微沙龙,为客户讲解“一卡通”办理流程及发放补贴内容和假币识别等知识,让客户在等待的时候也能享受其他的金融服务。对于到网点办理“一卡通”业务的客户,力求“一次办、一次过、少跑路”,切实方便补贴对象,减轻群众负担。对于老弱病残等特殊群体提供上门服务,确保不漏一个补贴对象,进一步提升服务质效。
发挥“挎包精神”,带着服务进村寨。一张桌子一张凳、一台设备一个包,这样简易的“柜台”流动在贞丰县的大村小寨。为加快推进“一卡通”工作,贞丰农商银行的党员同志、客户经理充分发挥农信人的“挎包精神”,带着移动展业设备进村入户,为农户办理“一卡通”换折配卡等业务。在部分偏远乡村,信号不好是常态,有时候为了找到信号,要从山这头翻到山那头,但是这也难不倒“服务三农”的农信人,一家一户的走访,一村一寨办理,只为将更便捷的服务带到农户的身边。
提前对接村支两委,落实错峰服务。眼下正值春耕备耕的农忙时期,大部分农户基本上要到傍晚才能回家。在进村办理业务之前,贞丰农商银行与村支两委沟通协调,充分了解农户作息时间,根据农户作息时间灵活调整进村办理业务时间,同时通过村委广播和宣传车播放通知等方式,确保在家农户都能办理“一卡通”业务,极大提高了办理效率,通过一个村一个村的集中办理,解决大部分农户因春耕春播无暇到网点办理的境况,同时也方便了客户,为他们节约了时间。
统筹推进一揽子金融服务工作。在进村为农户办理“一卡通”业务的同时,贞丰农商银行积极向客户宣传黔农云水费代缴功能以及“茶园贷”、“烟农贷”等特色信贷产品,了解农户春耕春播的资金需求,为农户安装下载黔农云、签约黔农e贷,采集更新农户信息,统筹推进信用工程、存款组织、贷款宣传、金融知识宣讲等一揽子金融服务工作,将农村金融服务工作做实做细做出实效。
实行“四个一批”,全力推动惠农“一卡通”工作取得实效。结合惠农“一卡通”工作推进实际,实行“四个一批”,一是通过电话通知一批。在系统内导出需办理“一卡通”农户台账,按照台账进行逐户通知,引导农户主动到就近网点办理;二是进村入户办理一批。通过提前与村组干部对接,根据农户作息时间到村组集中为农户办理,节约农户时间;三是核实清理一批。通过前期电话通知、进村入户了解情况,对已办理或不需办理“一卡通”业务的客户进行清理核实,避免给农户造成困扰;四是外出办理一批。结合大部分外出务工人员无法办理等情况,接下来,贞丰农商银行将到贞丰县外出务工人员集中的浙江、广东等地开展“一卡通”金融服务工作,为广大外出务工人员办理“一卡通”换折、配折配卡等业务,统筹“一揽子”金融服务工作,将最快捷、最高效的服务带到外出务工人员身边。
通过以上“七项举措”,贞丰农商银行“一卡通”新折换发及配折配卡工作已完成近80%,增速排全州农信前列,接下来,贞丰农商银行将持续强化“七项举措”,鼓足干劲抓落实、继续发挥不怕苦、不怕累的农信“挎包精神”,加快推进“一卡通”三项基础工作,奋力冲刺“一卡通”新折换发及配折配卡率90%的目标,用实际行动诠释“服务三农”的初心和使命,全力践行服务民生的责任与担当。