贵州晴隆农商银行2022年度社会责任报告
2022年，是党的二十大胜利召开的政治大年，也是贵州农信成立70周年的重要之年。在这特殊的时间节点，晴隆农商银行（以下简称“本行”）积极作为，以党建为统领，凝聚全行干事创业的磅礴力量；以初心赴考，奋笔疾书作答卷。以“高质量发展”为主线，持续深化金融供给侧改革，努力以最优的金融服务支持县域实体经济发展，以最强的担当作为履行企业的社会责任。现将本行有关情况报告如下：
基本概况：
贵州晴隆农村商业银行股份有限公司原名晴隆县农村信用合作联社，成立于20世纪50年代，历经60多个春秋，不断地发展壮大，于1996年与农行脱离行政隶属关系，成立了晴隆县农村信用合作社联合社，2005年以县为单位统一法人产权制度改革成立晴隆县农村信用合作联社。2015年6月30日晴隆县农村信用合作联社启动农商行改制工作，于2017年6月2日经中国银行业监督管理委员会批准改制组建贵州晴隆农村商业银行股份有限公司，并于2017年8月19日挂牌开业。截止2022年末，全辖共有18个营业网点和1个便民服务支行，从业人员181人。
回首过去的一年，我们担子比任何时候都重，困难比预料的多，挑战比预期的大。但全行员工负重前行，知难而进，合力攻坚。苦心人，天不负，最终成果比预想的好。一年来，本行按照年初目标规划，聚焦主责主业，积极组织“开门红”、“攻坚120天”等系列行动，将各项目标任务按时间节点分解、按人头分解，并积极实施增收节支各项策略，全力抓指标、抓效益，推动各项业务稳步增长。并且主动融入乡村振兴大局，持续优化金融服务供给，全力满足县域各类经济主体融资需求。截至2022年末，各项存款余额40.21亿元，较年初上升1.64亿元，增幅为4.24％；各项贷款余额38.13亿元，较年初增加3.02亿元，贷款增长8.61%，贷款市场占有率45.97％，市场份额占比居全县银行业首位，新增贷款占比全县排名第一。贷款投放完成涉农贷款两个不低于目标和小微企业“两增一控”目标。各项贷款按照额小面宽的原则拓展业务，全面完成目标任务。有力彰显了县域农村金融主力军、乡村振兴主力银行的责任担当。
社会责任：
一、聚焦主责，主动作为，助力乡村振兴
本行坚守支农支小定位，不断优化金融服务措施，切实加大金融资源向农业、农村和农民倾斜，持续提高金融覆盖率、信贷获得感和服务满意度，确保金融服务乡村振兴的能力和水平显著提升。一是坚持党建引领，党支部互联共建激发党建助力乡村振兴活力。各党支部立足“党建+”“金融+”的思路，加强与晴隆县特色基层党支部合作。如第七党支部与晴隆县腾龙岭街道互联共建，融合双方力量，主动融入乡村振兴战略，在服务大局、服务地方经济发展、助力乡村振兴中实现共赢。二是我们坚持以“农”为要，着力解“农”之难，以信用工程建设为抓手，积极推进增户扩面各项工作，全力打造高效、便捷的用信体系，让“三农”融资需求不等“贷”，将优质金融活水及时引入“三农”领域。2022年末，我行涉农贷款余额36.45亿元，占比95.59%，余额较年初增加2.91亿元，户数较年初新增1457户。三是我们优化小微金融服务，在风险可控的前提下应贷尽贷，全力解决小微企业融资难题。2022年末普惠型小微企业贷款余额达9.21亿元，增速为9.61%，较各项贷款增速多1个百分点；小微贷款户数5881户，较年初增加583户。四是提升外出就业创业人员金融服务质效。制定并实施了外出就业创业人员金融服务考核方案，切实帮助外出人员就业创业，不断提升金融服务质效。2022年末，本行建立的《外出就业创业人员》台账共收集外出人员基础数据6.73万条，2022年更新数据6.73万条，更新比例99.99%。本行客户数5.35万人，较年初增加0.45万人，为该部分群体办理三代社保卡2.29万张，授信率33%，较年初增加2.5%，在我行贷款余额9.85亿元，较年初增加1.03亿元。五是持续加大对易地扶贫搬迁后续金融扶持力度，推进易地扶贫搬迁点信用社区的创建工作，全面开展建档评级授信工作，做到“应评尽评”、“应授尽授”，不断提升搬迁群众金融服务获得感和满意度，助力新市民实现搬得出、稳得住、能致富，有效融入新生活。2022年末，新市民各项贷款2974笔2.35亿元。六是积极发展绿色信贷业务，加大对绿色经济、低碳经济、循环经济的支持力度，着重支持涉及树、花、草、茶种植的、林下种植和林下养殖产业、能够提供绿色食品、有机食品证书的、生态旅游、康养、绿色交通、绿色建筑、生活垃圾综合利用、污水处理、环境治理、生态修复、城镇、园林绿化、绿色消费、废品回收等绿色产业，以金融绿“贷”动县域生态绿。2022年末，本行绿色信贷余额0.12亿元。
二、注重便捷，提高效率，铺展普惠金融
过去的一年，我们更加注重金融服务的普惠性，让“柜台”延伸至“最后一公里”，让群众随时随地都能享受到本行的优质服务。一是着力打造一支强有力的普惠金融服务队伍。全面推行客户经理网格化管理，落实“包产到户”工作机制，充实客户经理数量，努力锻造一支“懂农业、爱农村、爱农民”的乡村振兴服务团队，深入实施普惠大走访五年行动，树立主动上门服务意识，持续开展走村串寨、入户进企普惠大走访，深入了解群众需求，精准提供金融服务。二是持续加大金融基础设施铺设力度，优化调整金融基础设施布局，重点强化偏远地区金融服务点增设，实现金融服务不留空白，确保基础金融服务稳中有增、只增不减。截止2022年末，累计拓展村村通商户107户，实现行政村全覆盖，桌面终端布放106台，布放率99.06%。三是持续推广线上金融服务渠道，提高群众的支付便捷度，让本行金融服务更贴近群众。2022年末，累计拓展使用黔农E付的商户6840户，较年初增加1047户，活跃商户4011户，较年初增加955户。推广注册认证黔农云客户10.3万户，较年初新增1.14万户；黔农E贷签约3.84万户，时点有余额的2.19万户，较年初增加0.44万户。四是持续推进三代社保卡的制卡发卡工作，让综合金融服务卡惠及更多群众。截止2022年末，累计办理社保卡14.43万张，户籍人口覆盖率达41.32%，金融账户激活率93.59%。其中，为惠农补贴对象开立三代社保卡5.71万张，惠农补贴对象覆盖率达60.77%。
三、强化宣传，普及群众，增强金融意识
农村金融服务工作者，既是营销员，也是宣传员。过去的一年，本行将“在提升群众金融综合运用能力上着有成效”作为宣传的主要目标，持续开展各类金融知识宣传，确保普惠政策人人知、金融知识人人懂。一是丰富各类宣传载体。以营业网点为核心，专设金融知识宣传栏，摆放反假币、社保卡及防电信诈骗等宣传折页，让客户等候室随时可以翻阅学习，强化营业网点大厅电视、LED显示屏、宣传电子屏的运用，随时播放各类金融知识宣传片；以线上线下为翼，线上通过微信公众号、贵州农信黔农云微银行等渠道进行宣传，充分运用网络宣传速度快、涉面广的特点，积极编发推文宣传各类金融知识，线下主要通过普惠大走访、金融夜校以及座谈会等方式开展，将各类优惠金融政策及金融知识送到千家万户、送到田间地头、送到群众身边。二是丰富各类宣传活动。过去的一年，先后开展了“3•15”金融知识宣传活动、“蒲公英”金融志愿服务行动、金融知识万里行、“金融标准 为民利企”主题活动、“科学理财、合理负债，守好钱袋子”宣传活动等，通过开展不同主题宣传活动，营造了浓厚的宣传氛围，宣传活动深入群众，提高了群众对金融知识的知晓率和普及率，通过风险提示，提升了老百姓对电信网络诈骗等风险的识别能力及防范能力。三是持续加强消费者权益保护力度，开展了金融消费权益保护风险警示教育、消费者权益保护专项培训，培训覆盖管理人员和一般员工，提高其服务能力，切实维护金融消费者的合法权益，在全辖营业网点开展了重大消费投诉处理应急演练，通过开展演练，让员工熟悉消费者投诉处理流程，进一步学习应急服务的技巧，最大程度地预防和减少消费者重大突发事件及造成的损害，保护消费者合法权益，为消费者营造一个和谐、安全的金融环境。
四、履行义务，依法纳税，作出应有贡献
依法纳税是每个企业应尽的义务，本行财务人员在总行党委的领导下，全面了解和掌握相关的税收法规，依法进行税务登记，依法设置帐簿、保管帐簿和有关资料以及依法开具、使用、取得和保管各类发票，如实申报、按时交纳税款。2022年，本行共交纳各类税款1423.7万元，包括企业所得税、营业税、个人所得税等。
五、降息减费，让利于民，强化责任担当
过去的一年，本行持续推进各项金融惠民政策的落地见效，不断创新金融产品和服务方式，引入优质金融“活水”，为县域各类市场主体减负赋能，助其轻装上阵。一是严格落实“四个不摘”要求，持续做好脱贫人口小额信贷的投放和管理，对脱贫人口及边缘致贫人口实行名单制管理，全面进行走访及时了解其发展产业愿望及资金需求情况，精准用于脱贫人口和边缘致贫人口创收增收项目，坚持“户贷户用户还”原则，对符合贷款条件的应贷尽贷。截止2022年末，本行“脱贫人口小额信贷”余额达6.83亿元，较年初增加0.87亿元，余额持续增长。二是结合县域经济状况、产业结构特点，适时推出“惠民贷”、“惠农贷”、“兴业贷”、“乡情贷”及“牛羊产业贷”等低利率信贷产品，进一步加大对实体经济的支持力度，保障普通农户、种植及养殖大户、小微企业主、个体工商户、新市民、农民专业合作社等主体的正常生产经营，稳住县域经济基本盘，积极将党中央、国务院稳增长的决策部署落到实处。截止2022年末，本行各类低利率贷款余额达18.43亿元，累计让利约0.57亿元。
担责任，始发展；尽责任，方做强。履行社会责任，是企业义不容辞的义务，也是无比光荣的使命。在下一步工作中，本行将继续前行，敢于负重，努力以优异的工作业绩回报社会，为地方经济持续稳定健康发展做出新的更大贡献，走好新时代国有企业履行社会责任铿锵之路。