民族村寨双语宣讲 金融消保直达民心

      在国家金融监督管理总局兴仁监管支局指导下，黔西南农商银行兴仁支行紧扣“清朗金融网络守护安心消费”3·15金融消费者权益保护宣传主题，立足辖内部分少数民族村寨地处边远、交通不便、群众民族语言使用普遍的实际，充分发挥机构扎根基层、贴近群众、服务乡土的优势，依托熟悉民族语言的本地员工，采用民族语+汉语双语模式，走村入户开展接地气、贴民生的金融消保宣传，精准贴合村寨群众认知习惯与生活需求，把金融便民服务和风险防范知识送到群众家门口。

      宣传立足小微金融服务乡土民生核心，聚焦村寨群众日常金融需求，重点宣传基础便民服务、小额普惠信贷、日常缴费等务实举措，围绕群众生产生活所需的资金周转、便民结算、基础金融办理等内容，讲解正规金融服务流程与惠民政策，切实为村寨农户、居民提供便捷、可靠的金融支持，助力乡村生产生活平稳有序。针对村寨老年群体、留守人员等重点人群，摒弃复杂操作讲解，通过手把手教学、一对一示范，普及简易金融服务使用方法，着力破解老年人不会用、不敢用金融服务的难题，用心弥补“服务鸿沟”，让基础金融服务真正覆盖偏远村寨每一户群众。

      在防范金融网络乱象侵害方面，充分发挥双语宣讲听得懂、记得住、传得开的优势，用乡土化、通俗化语言开展警示提醒。通过拉家常式沟通等形式，揭露虚假高收益理财、冒用银行名义诈骗、非法索要个人信息等常见金融陷阱，针对村寨群众易遭遇的虚假网贷、银行卡冒用、陌生转账诈骗等问题，强化反诈风险提示；开展反假货币宣传，教会群众通过“一看、二摸、三听、四测”辨别假币，避免现金交易受损；普及反洗钱知识，提醒群众切勿出租、出借、出售银行卡账户；讲解存款保险制度，消除群众“钱存银行不安全”的顾虑。同时，清晰普及线下网点咨询、客服热线、柜面投诉等简单便捷的纠纷化解渠道，用直白易懂的方式引导群众依法依规、理性维权，让风险警示更接地气、更具实效，切实引导群众守好钱袋子、远离非法金融侵害。

      此次宣传，黔西南农商银行兴仁支行紧贴少数民族村寨实际，依托基层服务优势，以双语宣讲打通金融消保宣传“最后一公里”，用本土化、亲民化的服务方式，把金融知识、消保理念、便民服务精准传递给民族村寨群众，全力营造清朗安全的金融环境，切实守护好偏远地区各族群众的金融消费安全。