六盘水农村商业银行股份有限公司2023年度社会责任报告
2023年，在省联社党委的领导和六盘水审计中心党工委的关心和鼎力支持下，六盘水农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）加快推进管理体制改革和经营质效提升，健全多层级金融服务供给体系，有效发挥了农村金融主力军作用。现发布本行2023年度履行社会责任情况报告：
一、概要
2023年度，本行秉持可持续发展的理念，将环境、社会和公司治理（ESG）视为业务运营的重要核心。我们在经营中不断践行对社会和环境的责任，为可持续的社会发展和经济发展作出贡献。本行2023年度在助农服务、参与社区发展、见义勇为捐款等方面都积极作为，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大精神，认真落实贵州农信“十四五”发展战略规划，围绕“6255”整体战略及“136”数字化转型战略，坚持稳中求进工作总基调，立足新发展阶段，贯彻新发展理念，融入新发展格局，以高质量发展统揽全局，构建以人为核心的全方位普惠金融服务新格局，做服务最好的百姓银行。
二、环境责任
本行积极响应国家有关环境的政策方针，助力保护生态环境，减少碳排放和资源消耗，推动可持续发展。经济发展与环境息息相关，气候变化和资源损耗对我们的社会和经济产生了巨大影响，因此本行采取了一系列措施，以降低环境足迹，全力支持可持续的发展。通过改善能源效率、推广节能措施和支持环保项目，我们努力确保本行的业务活动对环境的影响最小化。为此，我们采取了以下措施：
- 优化能源使用，推广节能措施。在办公室和分支机构的设备安排上，尽可能地采购高效节能设备，按照业务需求和实际使用情况合理配置设备，提高资源使用效能，减少不必要的资源浪费。加强电子化办公管理，减少纸质文件使用。同时，落实节能减排责任制，按照工作情况安排人员在下班后负责检查办公区域断电断水情况，保障安全的同时，降低资源消耗。
- 开展环保宣传和教育活动，增强员工的环保意识。通过不定期的内部学习，向员工传达环境保护知识（如：环境法规、可持续发展原则、废物管理和资源节约等），提高员工对环境保护问题的认知和理解。鼓励支行联系社区，参加植树造林、垃圾分类、环境清理等活动。从意识层面抓环境保护，从根源建立环保意识，从工作中落实环保责任。
三、社会责任
本行始终将包容性金融作为核心使命，致力于为贫困地区和弱势群体提供平等的金融服务。我们深知金融服务的普惠性对社会的发展和稳定具有重要意义，因此本行通过拓宽金融渠道、改进金融产品和推动金融教育，努力缩小金融差距，让更多人从金融发展的红利中受益。
（一）夯实农村市场。提供包容性金融服务，致力于减少金融排斥现象，支持贫困地区和弱势群体的融资需求。围绕夯实农村市场基础，不断健全农村金融服务机制，深入推进信用工程提档升级和“黔农智慧乡村数字服务”工作，扎实开展普惠大走访活动、数据治理工作，持续深耕细耕农村市场。今年以来，已下发了农民工金融服务方案、信用工程数据治理方案、金融服务乡村振兴工作方案和黔农智慧乡村平台推广方案等，农户信息更新较年初增加2699户、额度调整1477户，初始评级授信较年初增加1758户，累计发放“乡村振兴产业贷”986笔、15178.25万元。农村信用工程建设方面，截至11月30日，累计创建信用乡镇（街道）7个、信用村52个、信用组311个，辖内总农户数33393户；建档户数33393户、建档面100%；总授信金额29.46亿元，户均授信金额8.9万元；贷款余额14.08亿元，农户贷款面为49.06%。
（二）推进城区转型。聚焦六大客群，深挖客户有效需求，创新开发“社保体验贷”“诚信培育贷”等信贷产品；初步搭建转型框架，完善网格化管理，制定一行一策，持续深化客户权益体系，打造特色服务，力促城区破题发展。目前，已与黄土坡街道、社区达成社区融合共促业务发展合作方案并予以实施。截至11月末，普惠小微贷款16.25亿元较年初增加2.24亿元，增长率16.01%，较其他贷款增速高11.48个百分点；普惠小微贷款户数5010户，较年初增长654户，普惠小微贷款不良率3.5%较其他贷款低0.48个百分点；普惠小微贷款年化收益6.38%较年初下降0.77个百分点。
（三）加快创建黔农贵客总品牌。制定51项黔农贵客创建措施，积极推行全员服务机制，强化创建工作全流程管理，不断优化信贷产品，全力做好大堂经理管理、厅堂营销等工作，确保创建工作质效，提升“有温度、有速度、有深度”服务质效。
（四）加大地方经济的支持力度。主动对接两级职能部门，及时掌握辖区内政策和产业信息，加强龙头企业和优质企业的走访工作，制定差异化金融服务方案，加大信贷支持力度。
（五）积极参与社区发展，推动教育、健康和文化事业的发展。以黄土坡支行为核心试点，打造政银企服务驿站，为建设路社区居民提供综合化服务，让百姓更好地走进金融，让金融走进千家万户，让服务融于生活。
（六）关注员工福利和发展，提供公平的薪酬和职业发展机会，加强培训和技能提升。制定后备人才管理制度，给员工提供建言献策、公平晋升的发展平台。
（七）为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署，进一步引导支付行业向实体经济让利，降低市场主体经营成本，优化实体经济发展环境，我行根据《中国人民银行银保监会发展改革委市场监督总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》（银发〔2021〕169号）指导文件，针对小微企业和个体工商户共减免了0.7860万元的支付手续费、惠及户数775户。降低银行卡刷卡收单业务服务费，在银联标准类商借记卡费率基础上实施9折优惠，针对部分交易量较大的商户每月给予20万元的免收手续费交易额，对全部商户实行全免、部分免的手续费优惠政策。2023年以来收单业务POS刷卡及二维码收款手续费让利1679万元，切实推动降费红利传导至小微企业和个体工商户，营造我行重视、关心、支持小微企业和个体工商户的良好舆论氛围，提升企业形象。在2023年开门红期间开展“新春送福”贷款活动。活动期间，我行将原加权平均利率7%下调至4.65%—5.5%，切实做好减费让利工作，截至3月31日，我行通过“新春送福”贷款活动发放贷款912户、金额6888.88万元，实现减费让利103.08万元。
（八）热心公益事业。根据贵州省见义勇为基金会《积极参与“99公益日·助力贵州见义勇为”宣传募捐活动倡议书》和省国资委有关工作要求，在六盘水农商银行员工发出倡议，积极参与“99公益日·助力贵州见义勇为”宣传募捐活动，总计向贵州省见义勇为基金会捐款17820元。“六一”儿童节期间，本行开展对留守儿童、困境儿童走访慰问活动，共走访慰问学校4所，村委集中慰问1次，共计慰问491人，慰问各类物资总金额29300元
四、公司治理责任
本行在公司治理责任方面，一直不断学习和完善公司治理理论知识体系，加强公司治理能力。秉持公正、透明、负责的原则，采取了一系列措施来加强公司治理的有效性和可持续性。
（一）建立健全治理结构。本行建立了一套完善的治理结构，包括股东大会、党委会、董事会、监事会和高级管理层，制定有权责事项清单，确保决策的科学性和合规性，同时，为加强独立董事的监督作用，保障公司治理的独立性和公正性，本行的独立董事在法律、会计、税务等相关方面具有很强的专业能力，且独立董事人数占董事总人数的三分之一以上，满足监管要求。
（二）完善内部控制体系，加强风险管理和合规监督。本行致力于建立和完善内部控制体系，确保合规运营和风险管理的有限性。通过制定明确的内部控制政策和流程，加强风险评估和监测，设立有内部审计机构，保证能够及时发现和纠正潜在的风险和问题。
（三）提高信息披露透明度，及时向股东和利益相关者披露关键信息。本行重视向股东和利益相关者提供准确、及时和全面的信息披露，并制定有信息披露管理办法。本行主要通过定期披露年度报告、财务报表和重要经营信息，确保股东和利益相关者对公司的经营状况和决策过程有清晰的了解。
（四）社会责任和利益相关者参与。本行在积极履行社会责任的同时，密切关注利益相关者的权益和需求，通过与利益相关者的沟通和参与，本行能更好地了解到他们的期望和关切，并在决策和运营中充分考虑。
五、工作总结
本行一直致力于可持续发展和社会责任的履行。我们将持续改进和加强我们的ESG理念，完整准确贯彻落实新发展理念，积极融入构建新发展格局，在经济体系优化升级、国家科技自立自强、全面推进乡村振兴、区域协调发展等一系列重大决策部署的贯彻落实中积极作为，切实展现责任担当，创造更大社会价值。
一是在社会责任理念的深化融入中迈出新步伐。充分认识到社会责任对企业引领创新、促进管理、做强做优的重要作用，把社会责任更好融入企业战略和重大决策、融入日常经营管理和供应链管理，把履行社会责任作为企业的思想自觉和行动自觉。
二是在服务和保障国计民生中作出新贡献。结合企业战略布局和产业特点，在助力科技自立自强、生态文明建设、区域协调发展中担当重任，在保障和改善民生、促进共同富裕中主动作为，在应对急难险重任务、重大公共突发事件中积极贡献，以实际行动体现战略价值。
三是在社会责任沟通中展现新气象。持续加强与各利益相关方沟通交流，坚持定期发布社会责任报告和有关专项报告，不断健全社会责任信息披露机制、丰富披露内容。树立履责品牌理念，通过积极实践和主动作为，不断塑造富有特色、具有突出影响的责任品牌，持续提升企业形象。
四是在提升企业ESG治理能力，取得新突破。不断强化ESG意识、健全治理体系、完善信息披露、培育工作队伍，持续提升ESG治理水平。
六盘水农村商业银行股份有限公司
2023年12月27日