礼商创绩效 服务赢未来——六盘水农商银行开展干部职工礼仪素养提升培训

　　为切实提升全行员工职业形象和内在修养、对外服务软实力与核心竞争力，规范员工商务活动交往礼仪，10月13日，六盘水农商银行开展干部职工礼仪素养提升培训。

　　培训会邀请了国际注册高级礼仪培训师李姚担任主讲，采取集中培训的方式，围绕“严、细、练、变”的授课理念，旨在让全员认清当前形势，明确发展方向，通过礼仪素养全能培训，全力以赴抓好当前和今后重点工作。培训中，李姚以羚羊和狮子的故事开题，在轻松愉悦的氛围中，让全员了解了“物竞天择”的自然法则同样适应于企业，要敢于参与、创造、探索、改变，不断提高自身综合能力，增强客户的服务体验，创造企业的品牌形象，随后通过问答互动等小游戏，将全员带入课堂，共同体验课堂。

　　培训分为服务的意识与认知、办公和接待礼仪的应用、宴请中的礼仪应用三大板块，授课老师围绕政务礼仪、形象塑造、语言沟通、会务礼仪等内容，以理论分析、交流互动、现场演示等方式对商务礼仪等知识进行了全面、系统、规范讲解，在交流互动过程中指出了农商人存在的礼仪误区，进一步帮助参训人员普及接待礼仪细节和要领。培训期间，参训人员积极配合现场演示和互动交流，亲身体验规范、标准的商务礼仪。

　　通过培训，全行干部职工对各类礼仪及礼节常识有了更新的了解和认识，纷纷表示要以本次培训为契机，更加注重商务礼仪规范和自身形象，积极培养良好习惯，以更高的标准严格要求自己，树立六盘水农商银行干部职工良好形象，以实际行动塑造和提升企业品牌。

　　据悉，该行本次干部职工礼仪培训班中层干部全覆盖。（六盘水农商银行  牛思潮）