小小硬币需兑换贴心服务暖人心

　　一直以来，水城联社坚持“以客户为中心”的服务理念，结合自身实际，畅通服务流程，减少客户办理时间，以实际行动践行“百姓银行”的承诺。

　　12月21日，三个人推着手推车，艰难地走进水城联社朝阳信用社，大堂经理马上上前帮忙，经询问得知原来客户推车里的全是硬币。客户来到窗口，有点腼腆地问道：“你们这里有没有点硬币的机器？可以换硬币吗？我有大概70000个硬币要换呢。”

　　（朝阳信用社工作人员为客户清点硬币）

　　朝阳信用社工作人员在听完客户的需求之后，由于暂时还没有硬币兑换机，马上为客户临时增设一个窗口。在不耽误其他客户办理业务的情况下，当班柜员不仅放弃了中午吃饭时间，还加派人手一起清点，5名工作人员耗时近8个小时一起将68000枚1元硬币和近2000枚5角硬币清点完毕，共为石女士兑换了69000余元。这一举动获得了石女士和其他客户的交口称赞。朝阳信用社工作人员全力做好了客户的服务，切实解决了客户的困难，给客户送来了冬日的温暖服务。

　　（图为准备兑换的硬币）

　　水城联社一直以来做好残损币、硬币的兑换的贴心服务，硬币虽小，却见真心，服务虽简，却见真情。水城联社想客户之所想、急客户之所急、帮客户之所需，不断完善服务管理举措，持续改善客户体验，进一步提升客户满意度，用实际行动践行“贵州农信 百姓银行”的服务理念。（水城联社  刘倩司浩）