便民服务|织金农商银行金龙支行走村窜寨服务纪实

　　“宋哥，包营村新田冲组的罗兴明老人一折通取不到钱，需要作账户信息维护，但老人行动不便，没办法到营业厅来办理，需要上门服务。”这天，正在金龙乡关法村进行农户建档评级维护工作的宋天方接到网点柜员的电话后，立即联系罗兴民老人的家人，约定上门服务时间。第二天，宋天方和支行负责人肖克洪带上资料，一大早便驱车前往30里外的包营村新田冲组，到了罗兴明老人的家，现场核实了情况后就协助其签订委托其子罗隆昌办理其一折通相关事宜的委托书。

图为金龙支行职工到客户家中上门服务

　　“老人家，以后家里的年轻人就可以帮你取钱了。”“能够取到钱太好了，想不到你们还能专门为我跑这么远，感谢政府！感谢金龙信用社！”老人不停的重复着感谢的话。

　　对于一名信合员工来说，每天都在和老百姓打交道，老百姓朴实的感谢，是对他们最大的肯定和激励。“朱经理，你今天在不在银行？我想来办贷款，怕来了你下队了，白跑一趟。”8月8号一早，金龙支行朱宇接到村民姬玉富的电话。姬玉富的家在金果村挖龙山组，那里比较偏远，交通不方便，步行到金龙支行需要近两个小时。“老哥你不用跑，就在家里等我，我今天下队就到你们组来现场帮你办贷款。”朱宇边说边走出营业厅，这时下起了雨，乡间小道泥泞湿滑。当朱宇出现在姬玉富家门口时，老两口都感到很惊讶：“小朱啊！今天你说让我们在家里等你，我还不相信嘞，没想到下这么大的雨你都会来”。朱宇熟练地运用信用工程APP现场办起了贷款，并耐心教会他们在黔农云上自己操作贷款、还款、转账汇款、生活缴费等业务。看到卡里真的有了钱，姬玉富的老婆笑得合不拢嘴：“以前我们贷款都是要亲自跑到你们信用社才可以的，真没想到现在会这么方便，坐在家里面就可以得到贷款，跟做梦一样！”此时雨过天晴，灿烂的阳光一如老两口此时的心情。

　　图为金龙支行职工到客户家中为其办理贷款

　　这样的事例每天都在织金农商银行上演着，广大职工用行动践行农信人的使命担当，实现对老百姓心贴心的服务、手握手的承诺，用脚步丈量每一寸热土，为老百姓脸上的幸福笑容不懈奋斗。