不断提升柜面业务水平 扎实开展基础服务工作 ——玉屏农商银行召开2021年柜面运营条线相关业务知识培训会

      为进一步规范柜面人员日常办理业务能力和效率，减少授权拒绝率，有效防范操作风险，扎实稳步落实优化账户服务提升、打击治理电信网络诈骗各项工作，玉屏农商银行财务会计部于2021年8月10日组织召开了2021年柜面运营条线相关业务知识培训会，培训对象包括各支行柜员及会计，培训人次50人。

      培训会前，财务会计部总经理唐少明强调培训工作的重要性、必要性，分析总结近期柜面各项业务的实际情况和存在问题，通过举办的一系列培训工作及柜面人员的不断努力，目前我们已取得了一定的成效，我们要不断提高对培训工作重要性的认识，加强自我学习，学以致用，真正将培训所学知识运用到工作中去。

      培训会上，财务会计部工作人员主要从优化账户服务提升，强调小微企业简易开户流程、电信诈骗被控制账户处置要点及流程、观看电信诈骗案例视频、会计运营业务检查中存在的问题、集中作业业务等内容进行授课。随后，培训人员针对近期日常工作中频繁出现的共性问题进行深入分析，提出解决方案，通过讲授、案例分析方式进行通俗易懂的讲解，从理论到实践，将培训内容渗入到以后工作的方方面面。

      通过此次培训，柜面业务人员各项业务能力和水平均得到了一定的提升，不仅提高了业务办理效率及服务质量，还为保障我行柜面业务规范化、标准化奠定了扎实的基础。