足服务宗旨 践行初心使命 ——铜仁农商银行2024年履行社会责任报告

      2024年，铜仁农商银行坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深刻把握金融工作的政治性、人民性，认真贯彻落实党中央、省委、省联社党委和地方党委政府的各项决策部署，始终坚守支农支小主责主业，围绕金融“五篇大文章”“四新”“四化”等重要政策因地制宜推进落实，有力服务地方经济社会发展，持续擦亮服务乡村振兴、践行普惠金融主力银行特色。

      一、聚焦支农支小，积极彰显金融担当

      一是持续巩固信用工程建设。积极推进信用工程建设工作，实地了解客户需求，做好信息及时更新，完善客户资信档案，做真做实评级授信，有效简化贷款流程，缩短办贷时间，通过拓宽农户信贷服务领域，提高贷款授信额度，改进贷款服务方式等举措，有效满足了广大农户的信贷需求，服务三农水平不断提高。二是持续改善农村金融生态环境。深入推进农村信用体系建设，促使广大农户、农村企业等农村经济主体更加注重自身的信用状况，农村地区整体信用意识明显提高，“守信激励、失信惩戒”效应有效显现，金融生态环境得到明显改善和优化。三是持续做好新市民服务工作。通过与搬出地农信社、社区、居委会沟通对接，掌握新市民金融需求，在易地搬迁安置区打造新市民特色服务站，为新市民提供一站式金融服务，使新市民线下金融服务更加便利，持续为新市民提供免费的基础金融服务，实现新市民基础金融服务零费用。四是持续推进党建引领作用发挥。通过基层党支部+村（社区）党支部联建的方式，采取“党建搭桥、金融服务、政银联动”等工作措施，拉近与农户之间的距离，解决农户金融需求问题。将党建工作和金融帮扶工作有机结合起来，有效发挥金融服务的“造血”功能，为基层及群众解决问题困难，更好地服务乡村振兴。五是持续服务各类市场主体。积极支持各类市场主体的发展，在政府有关部门的支持下，积极探索服务各类市场主体的新思路、新方法，创新信贷服务产品、服务方式和服务手段，努力为各类市场主体提供“灵活、方便、快捷”的支持。

      二、聚焦产业兴旺，全力服务乡村振兴

      一是支持宜居乡村建设。按照“乡村美”的目标要求，围绕持续打好农村基础设施硬仗，重点支持农村“组组通”建设融资需求，支持农村生态环境改善，满足农村生态修复、农田水利建设、退耕还林还草、环境综合治理等融资需求。二是支持产业结构调整。围绕“产业兴旺”这个重点，切实发挥金融引导作用，有力助推农村经济振兴。结合农业产业链上、中、下游融资需求，多渠道促进农村一、二、三产业融合发展，引导信贷资源向农业农村流动。三是支持生态农业发展。严格执行绿色信贷相关政策，建立“梵净生态账户”推动绿色金融改革创新发展，制定并完善绿色信贷政策，梳理业务管理流程，严格绿色信贷准入机制。四是支持智慧农业发展。以“黔农云”平台建设为依托，为乡村客户提供信息、资金、产品等全方位服务。为农业产业链提供信贷、结算、咨询等“一揽子”金融服务，推动互联网、物联网、云计算、大数据与现代农业结合。加大“触电、触网、触农”农业农村经营主体的信贷支持力度，引导客户使用电商服务，增强客户黏性，挖掘客户价值。五是优先保证乡村振兴信贷需求。开设绿色通道，优先办理、优先发放乡村振兴贷款，强化服务实体经济的金融供给，有效满足乡村振兴贷款需求，推动城市反哺农村、工业反哺农业。

      三、聚焦服务提升，有效保障金融供给

      一是优化金融产品服务。以贵州省乡村振兴局和财政厅主推的“乡村振兴产业贷”、市政府“强村富民贷”、省联社“新型农业经营主体”“致富通”“乡情贷”系列贷款和本行“乡村振兴贷”及与人社局共同推广的“创业贴息贷”等涉创业、就业、产业类贷款产品为核心服务客户。加大“首贷”、信用贷支持力度，不断满足客户多元化信贷需求。充分用好小微企业“续贷”政策，创新涉农小微企业金融服务，整合信贷评级授信模型，逐步引入微贷技术，创新“黔农·普惠微贷”系列产品。二是持续提高金融服务渗透率。持续优化农村地区支付结算环境，提高自助机具覆盖面，加大手机银行、网上银行等自助金融业务在农村地区的推广力度。加快“信合村村通”金融服务功能升级为“社银一体化”，依托“信合村村通”，探索实施“社村共建、服务共享”的合作方式，建立与行政事业单位办事窗口的合作平台。延伸金融服务触角，继续做好边远地区“流动服务站”的金融服务工作，增加流动服务频度广度。三是持续做好金融知识普及。按照“扶贫与扶志扶智相结合，激发内生脱贫动力”的要求，将“金融夜校”与乡村振兴战略实施、与农民金融服务需求、与推广金融产品等方面更加紧密地结合起来，切实打造“金融夜校+N”品牌。通过金融夜校+技能培训、+产品推广、+诚信教育等，着力提升农民懂金融、用金融的能力，培养有文化、懂技术、会经营的新型农民。