3.15金融消费者权益日 龙里农商银行带您了解自己的权益
金融消费者享有的八项法定权利
01金融消费者依法求偿权
金融机构必须切实履行金融消费者投诉处理责任，在内部建立多层级处理机制，完善处理程序，建立完备的查询系统，提高工作效率，接受社会广大民众监督；
02金融消费者公平交易权
金融机构不得限制消费者寻求法律救济途径，不得设置违反公平原则交易条件，不得加重消费者责任，损害消费者合法权益；
03金融消费者信息安全权
金融机构要采取必要措施来保护消费者信息，加强对合作机构的管理，防守消费者信息外泄；
04金融消费者受教育权
金融机构要积极组织金融常识普及活动，进一步加强对金融消费者的教育，帮助消费者提高对金融知识的认知能力、自我保护能力，从而提高消费者诚信意识；
05金融消费者知情权
金融机构在对外披露信息时尽可能采用通俗易懂语言，不能发布夸大、虚假等信息，更不要做误解宣传；
06金融消费者受尊重权
金融机构要尊重消费者人格尊严、民族习惯，对不同性别、种族、国籍等而对消费者差别对待；
07金融消费者财产安全权
金融机构审慎经营，建立科学技术监控，依法维护消费者在购买金融产品时的财产安全，不得挪用客户资金；
08金融消费者自主选择权
金融机构在法律范围内，充分尊重消费者消费意愿，不得强买强卖，不得诱骗消费者进行消费。
疫情当前，大量的行业、产业及个人受到了影响，蒙受了损失，银保监会针对这种情况发布了通知：受疫情影响暂时失去收入的人群，可合理延缓住房按揭、信用卡等个人贷款的还款期限。面对这样的贴心公告，无孔不入的骗子又借机设下了“陷阱”，近期，已发生多起骗子冒充银行客服进行诈骗的案件。
龙里农商银行请各大网友提高警惕：注意防范 谨防诈骗
一、在网上虚假销售进行诈骗
【案情介绍】1月29日，嘉善顾某在QQ里搜索群聊时发现一个批发群，加入群之后看到有人在卖口罩，于是就想批发一些来转卖，赚点小钱。添加了对方的微信后，对方还给顾某发来了N95口罩的检验合格证照片，于是他就深信不疑，通过微信转账的方式给对方转去了39200元。之后，对方却再也联系不上了，口罩也始终没有发货。
防骗小贴士：特殊时期，网购交易请务必通过正规网购渠道，购买防护用品应慎重辨别，切勿轻信陌生代购信息，确认收货前不要直接付款给卖方账户，以免财物两空。
二、网络贷款诈骗依然存在
【案情介绍】2月24日，沭阳警方接市民刘某报警，称其接到一个做贷款的电话，扫描了对方提供的二维码，下载一个叫“国信易贷”的APP后申请贷款，后按照对方要求填写身份信息、银行卡等资料，并签委托协议，贷款下来后发现不能提现，对方又以需交纳会员费、保证金、手续费等才能放款为由让其转账，后发现被骗，共计损失71956元。
防骗小贴士：网络贷款诈骗以电话诈骗和网络诈骗共存，一种情况是诈骗分子直接拨打电话，问您是否贷款；另一种情况是诈骗分子通过微信、或网页发布贷款广告，由您主动添加微信、QQ并联系诈骗分子，从而被诈骗。所有正规金融机构绝不会，在放款前收取任何费用，贷款是贷款公司给您钱，但凡要您付款的都是陷阱！
三、伪装成公益机构募集捐款进行诈骗
【案情介绍】1月27日，蔡某使用其个人身份信息，注册了名为“武汉市慈善会”的微信公众号，并使用其下载、修改的武汉市慈善总会会徽对微信公众号进行修饰、伪装。该公众号开通后，陆续有多名群众通过网络搜索关注该公号，并通过对话功能咨询捐款事宜。27日16时至22时间，共有112名群众“捐款”8800余元。2月4日，广东省揭阳市检察院提前介入该案， 2月6日，揭阳市检察院以涉嫌构成诈骗罪对犯罪嫌疑人蔡某批准逮捕。
防骗小贴士：如果您捐款捐物捐爱心，应通过正规官方渠道，对网上发布捐赠消息的个人和机构要注重核实身份，避免上当受骗。遇到疑似假冒的公益组织或医院，可登陆官方网站或者拨打官方热线验证收款方身份。
四、“冒充银行”诈骗
【案情介绍】 14日，市民柳某当天收到一条短信，内容大意是其中国银行信用卡钱款已违约，请立即处理，柳某便拨打了短信中附上的客服电话13XXXXXXXXX进行了解，此“客服”称其有账单没偿还，违约了，需要短信验证码查询详情，柳某便把收到的验证码报给了对方，后发现自己卡内的7410元被转走。
防骗小贴士：在办理银行业务时一定要通过银行官方微信、官方网站等可靠渠道，不要轻信短信或陌生号码的来电，更不要轻易点击陌生链接，更不要透露短信接收到的验证码；最后，再次提醒信用卡用户们，管好自己的身份证信息，一旦发现可疑情况，保存好相关证据并及时报警。
做到“三不要”
1 不轻信，购买防疫用品和药品，最好线下到药店或商户购买。网购时，请在正规电商平台上购买，切勿通过“中间人”微信、支付宝转账来进行交易。
2 不泄密，不在陌生网站中留下自己的身份信息和银行卡账号、密码和验证码等有效信息。
3 不链接，陌生链接不点开，陌生号码不拨打，直接通过官方渠道进行核实。