龙里农商银行兴龙路分理处成功拦截一起电信诈骗

　　近日，龙里农商银行兴龙路分理处网点工作人员“火眼金睛”，成功识破一起电信诈骗，阻止客户一笔16.7万元的诈骗汇款，成功挽救了客户资金，避免了客户资金的损失，确保了客户的财产安全。

　　近日，73岁的游女士来到龙里农商银行兴龙路分理处准备办理一笔金额16.7万元的跨行转账汇款业务，该分理处大堂经理在引导其填写汇款的结算业务申请书时，发现该客户神色慌张、握笔的手颤抖，便将这一情况告知了柜台经办人员，柜台经办人员则在业务办理中询问该客户汇款的用途以及收款人与自己的关系。游女士称“收款人是她的一个小舅子，汇款给他是为了还他的钱”，正在办理的时候，游女士接到收款人打来的“催款”电话，游女士语气哽咽地说：“正在柜台办理……”，柜台经办人员一听，立刻引起了警惕，停止了该笔业务的办理，并对游女士称对方收款行名称有误，请游女士再次打电话向对方核实；再次通话的过程中，游女士声音哽咽，柜台人员主动接过游女士手中的电话与对方沟通，在了解过程中，对方收款人称是游女士的儿子，与游女士说的小舅子称呼不相符,引起了柜台人员高度警觉。电话挂断后，游女士难过的在柜台窗口开始抹眼泪，工作人员则安抚其情绪。

　　待游女士情绪稳定后,工作人员了解情况后得知，游女士的个人信息泄漏被不法分子所知，对方谎称用她的个人信息已经办理了其他银行的账户并参与非法集资犯了案，如果不想此事连累家人，就得往他们指定的账户汇钱抚平此事，并不能将此事告知第三人。在工作人员的耐心劝说安抚下，游女士将此事告知了家人，并拨打了110报警；在工作人员的劝阻下，该笔诈骗汇款业务被成功拦截。

　　近年来，龙里农商银行在积极向客户宣传防范电信诈骗的同时，要求各营业网点人员在工作中时刻关注前来办理业务的客户，持续推进“一看二问三核对”的防范电信诈骗流程，强化对金融消费者的权益保护，先后多次成功防范电信诈骗，避免了客户经济损失。

　　新冠肺炎疫情之后，各类诈骗案与日俱增，龙里农商银行提醒广大客户，提高警惕，加强防范、尤其要加强对中老年人的关爱；同时要求全行各营业网点工作人员要把好防范诈骗的“两个端口”:一是加大防范诈骗的宣传力度，提高客户主动防范意识，从源头切断诈骗根源；二是加强员工教育，提高员工反诈骗意识，切实维护好客户资金安全。