龙里农商银行抓实普惠大走访促各项业务发展

      今年4月份以来，龙里农商银行以普惠金融助力乡村振兴为契机，充分发挥农信人熟、地熟、人多、面广的优势，聚焦主责主业，坚定支农支小，强化责任担当，发扬农信“挎包精神”，坚持四个原则，深入开展普惠大走访工作，把线上速度和线下温度相结合，积极当好金融知识的传播者，全力做好服务百姓的贴心人，努力实现普惠金融服务提质增效，助推各项业务有序健康发展。

      坚持以人为本原则，为客户提供方便、足额、实惠的全方位普惠金融服务。该行深化普惠金融服务下沉，夯实信用工程基础工作，推进信用工程提档升级，将客户信息采集、录入任务落实到客户经理，按日进行督导，督促客户经理走出去，开展精准采集农民工服务信息，为其提供可持续金融服务。该行水场分理处主动出击，以行政村为单位成立了3个走访小组，通过提前制定走访计划、倒排工期表、建立走访台账等方式，扎实开展农户信息采集、“金融夜校”等工作，获得了不少“忠实粉丝”。家住龙山镇水场社区高沟三组通过“黔农e贷”系统成功借款3万元用于生猪养殖的彭锦祥，直夸农商行是农家人致富路上的好帮手，并表示会向更多的农民兄弟推荐；水场社区红岩村花果园组的王孝礼通过“黔农e贷”成功借款2万元解决了早餐店的燃眉之急后，每日都积极向自己的客户宣传“黔农云”的便捷之处；家住水场七组的“见义勇为”使者宋启会在水场分理处工作人员的指导下，通过“黔农云”系统独立向家人转款后，笑着说道“原以为我们已被高科技时代淘汰，但农信社细心的服务又让我们跟上了时代的步伐”。据悉，截至6月末，该行累计完成信用工程信息采集更新24015户，农户贷款余额30.69亿元，较年初增加2.1亿元；截止7月末，办理“村村通”业务41346笔，金额3886.08万元；今年共开展“金融夜校”746次，参会人次8921人 。

      坚持服务至上原则，通过普惠大走访引导干部员工始终把服务挺在最前面。该行深入践行党史学习教育与“我为群众办实事”实践活动的宗旨，积极发挥党员先锋模范带头作用，以党建共建为基础，分类组建党建联盟小组，开展信用联盟小组创建，对联盟小组实行贷款优先、利率优惠、服务优良的金融服务，通过共建共创共享把党员组织起来，把群众发动起来，通过通俗易懂的语言向客户详细介绍了龙里农商银行“黔农宝”系列存款产品，并针对中老年群体，重点普及了存款保险、反假币、防范非法集资等金融知识与实际案例，增强广大群众辨识非法集资能力及理性投资理财的意识，引导公众自觉远离非法金融活动，避免盲目投资和冲动交易，守住自己的“钱袋子”。

      坚持全面覆盖原则，通过普惠大走访，实现区域和人员走访全覆盖。该行北部工业园区分理处通过保持服务定力、提升服务能力、增强服务动力的“服务手册”做实普惠大走访工作，不断深化与企业客户的“鱼水情”。该分理处积极筛选辖区内民营和小微企业作为支持对象，充分做好调研摸底，坚持“银企携手、合作共赢”的理念，深入企业开展走访对接和上门服务工作，加大信贷支持力度，在经济下行，疫情尚未结束的压力下，做到不抽贷、不断贷，为企业纾困解难。特别是对符合条件的小微企业，通过展期、续贷、提前办贷等方式，降低企业融资成本。同时，紧扣园区企业上下游产业链，支持园区企业产业链发展，加大对地方龙头企业和农业专业合作社、个体工商户等经营主体的信贷支持力度，助力乡村振兴，争做百姓最贴心的金融机构。

      坚持可持续发展原则，建立可量化评估的常态化工作机制，持续推动走访走深走实，走出成效。该行强化考核引导，推行“团队评比+个人计价”的考核模式，通过多轮双聘、竞聘充实客户经理队伍，强化网格化管理，落实“一格四员”责任管理，确保金融服务不留死角，真正转变“坐商”到“行商”。现目前该行客户经理数量已达到员工总数的30%以上，计划三年内达到40%以上。今年5月，龙里农商银行与龙里供电局成功签署战略合作，双方建立了联合网格走访机制，持续加大营销力度，扎实推进电费代缴与用电客户信用工程信息采集、评级授信工作，通过“黔农电惠通”等金融产品满足用电客户电费缴纳及其他金融服务需求，充分发挥双方在巩固拓展脱贫攻坚成果、助力乡村振兴工作中的积极作用。

      龙里农商银行将围绕省联社“一二三四”总要求，以高质量发展统揽全局，坚守支农支小定位，聚焦主责主业，体系构建以人为核心的全方位普惠金融，严守发展和风险“两条底线”，持续推动“三项规划”落实落细，着力夯实“四个基础”，全力打造“五型企业”，坚定发展信心 ，主动担当作为，改革稳步推进，奋力构建龙里农商银行高质量发展新格局。

                                                                                                                   （供稿：熊炼青 徐飞  熊佩）