瓮安农商银行：打造“一条龙”服务 助推地方经济发展
一、信贷服务不断档
近期，暴雨天气持续不断让人心情烦躁，又是农忙时节，这给珠藏镇村民的出行带来诸多不便，但瓮安农商银行珠藏支行的贴心服务，却让这里的村民感受到了温暖，获得了一致好评。
晨会结束后，珠藏支行的两名客户经理一起出发下乡了，车在曲折蜿蜒的山路上行驶了近半小时，停在了路边的一颗核桃树下，再往里走几分钟就是今天的目的地--羊关村一户姓鄢的人家。鄢大哥在老家发展种养殖产业，近期想扩大规模，由于现有资金周转不开，想要申请5万元贷款，但是老两口忙于秋收又没有时间到营业厅办理业务，珠藏支行客户经理了解到上述情况后，约好时间，主动出击，经过贷前评估，进行后台评级，鄢大哥就收到了可以在黔农云APP上办理“便民快贷”的短信，登陆黔农云5分钟就自助完成了线上评级和放款，5万元贷款成功入账。
“张经理，谢谢你们，不交任何材料，5分钟完成授信和放贷，真的超方便。社会进步快呀！现在在家里就能申请贷款，真的难以想象，特别是在近期的农忙时节，你们的上门服务，让我们的生产、生活方便多了，感谢瓮安农商银行的支持和关心！”鄢大哥客气地说到。
珠藏支行把瓮安农商银行“一条龙”服务延伸到珠藏镇各村的村民家里，给村民定制了专属的“特色服务”，从开卡到绑卡，从贷款到放款，充分发挥灵活快捷的服务特色，简化业务办理流程，极大地满足了种养殖户“短、频、急”的资金需求，最大程度的方便了群众的生产和生活。
瓮安农商银行紧紧围绕“支农支小、服务三农，做百姓银行”等指导思想，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益, 全体员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了又好又快的发展态势。2020年以来，已累计向瓮安县1.6万户农户提供融资2.8万笔，提供资金约12.74亿元，其中发展种养殖的有1.5万笔、贷款金额达7.7亿元；提供小微企业融资117笔、贷款金额达14.29亿元；累计带动全县2800余户贫困户,7000余人实现脱贫致富。
二、储蓄服务不打烊
在田间地头，村街小巷，瓮安农商银行人的身影无处不在。正值秋收时节，他们走村入寨，了解农户的储蓄服务需求，用满怀真情和实际行动扛起助力乡村振兴的使命。
“张经理，又过来啦，咱瓮安农商银行真是贴心，对了，我想问问，你们银行存定期送免费旅游、免费体检，这是真的吗？”
“大爷，这是真的，为了回馈广大新老客户，我们银行推出“安游天下”、“幸福久安”、“月月安享”增值服务活动，客户与银行签订协议，存入相应的金额，除按约定利率支付利息外，还可免费享受瓮安农商行定制的增值服务活动--免费体检、免费旅游，这个活动正在持续开展中，钱存咱银行，您放心，不会吃亏！”大爷听完张经理的详细讲解后笑着说，“我家里有几万块钱不用，一会儿吃完饭就去存，可以免费旅游、免费体检，放家里不安全，还没有利息。”
据统计，截至9月底，瓮安农商银行第一期存款增值服务活动签约客户共1477户，累计签约金额6172.39万元。
并且，为保证中秋、国庆期间金融服务得到有效保障，针对“两节”期间业务交易量大、电子渠道使用量大的特点，瓮安农商银行各营业网点做好自助设备运营保障，专门对全行ATM等自助设备进行了全面检查和维护；做好设备巡查、加钞等运营管理工作，确保设备资金充足、运行正常；同时，全方位加大“两节”期间信息系统安全保障工作力度，例如：建立系统保障工作联络机制，加强值班值守和运行监控，开通绿色通道及时处理客户问题和投诉等。
三、宣传服务不间断
为进一步提升人民群众的假币鉴别能力和反假意识，严厉打击假币犯罪，瓮安农商银行各营业网点走村进寨开展金融夜校、坝坝会，定期举办“反假币”、“反洗钱”、防范电信诈骗等金融知识宣传活动，通过当面讲解、播放视频、发放宣传资料、拉横幅等方式，提升群众金融防范意识，保护群众财产安全，把金融知识送到田间地头。据统计，2020年以来，瓮安农商银行累计举办相关普惠金融活动25余场，发放宣传资料5000余份，宣讲群众覆盖上万人。
依托黔农云APP搭建普惠金融平台，通过“安乐礼拜一”、“e贷支付贴息购”等多种线上营销活动宣传黔农云商城购物、生活缴费等服务，提升黔农云认证客户数。并面向个体工商户、小微企业客户推出“黔农e付”办理，为广大客户提供方便快捷安全的移动支付体验。以黔农快贷、便民快贷为抓手，畅通线上服务渠道。
截至9月底，全行黔农云用户数88415户，认证户数64446户，签约户数23969户；累计拓展黔农e付7018户，POS商户2070户，累计交易686.18万笔，金额40.34亿元；便民快贷签约2929户，累计用信3376.36万元，黔农快贷153户，累计用信533.49万元，有效推动了瓮安农商银行线上业务的发展，促进该行业务转型。
瓮安农商银行一直致力于服务“三农”，不断提升金融服务水平，加强普惠宣传，维护地方金融环境；通过科技新引领，打通金融服务最后“一公里”，推动线上支付结算方式的发展。
“用服务赢得客户，用服务开拓市场，用服务取得信任”。
瓮安农商银行用实际行动，换取客户对我们的认可和赞许，我们深知普惠金融的发展任重而道远，唯有真诚贴心的服务才能真正赢得客户，融入百姓心间。像我们一样深入到田间地头、街头巷尾、农村社区、企业的农商人还有很多，大家不怕苦不怕累，敢于担当，扎实推进普惠金融各项工作，坚定不移支农支小，积极履行社会责任，为支持县域经济做出贡献。