我为群众办实事:“流动银行”服务暖人心
来源:福泉农商银行
发布时间:2021-11-05
为解决群众办理金融业务来回奔走的问题,让大家在家门口就能领取社保卡,贵州福泉农商银行地松分理处切实为群众办实事,打通金融服务的“最后一公里”,组织员工携带移动展业、宣传资料等到各村组开展社保卡激活工作。
在排队、领卡、激活、个人信息系统维护的同时还设立宣讲台,向前来咨询的客户解惑答疑;讲解社保卡小常识和开启金融账户的重要性,解读办理流程以及优惠政策,突出费用优惠、金融账户存取转账等服务优势;告知大家一些非法集资、防电信诈骗的金融知识,宣传“守信走遍天下、失信寸步难行”的信用理念;地松分理处工作人员还同步进行信用工程信息更新及评定工作,有效收集客户信息。提升了群众维护自身权益和安全用卡的意识,调动群众办理、领取、激活并使用社保卡的积极性。社保卡激活后,持卡人还可以开通手机银行、医保电子凭证、办理水电费代扣代缴功能,符合条件人员还可以申请我行农户小额信用贷款、便民快贷。利用活动进行了普惠金融业务的宣传,有效促进地松分理处业务更好更快的发展。
在开展社保卡激活现场,很多群众都称赞“现在农商行的服务越来越贴心了,周到了”,下乡发放激活社保卡活动,不仅解决了农民激活社保卡路途较远的问题,也缓解了柜面服务压力,受到了农民朋友很多的欢迎。接下来,地松分理处全体工作人员将继续坚持以客户为中心,做实做优金融服务工作,将老百姓的需求放在第一位,切实贯彻落实好为民办实事实践活动。