荔波农商银行：扬百姓担当，助推辖内各行业复工复产

　　疫情就是命令，防控就是责任。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，如何帮助暂时遇到困难的辖内各行业复工复产成为荔波农商银行目前关注的重点。疫情之下，荔波农商银行积极履行社会责任，担起百姓行担当，辖内各分支机构金融服务持续加码，助力县域各行业复工复产，积极响应省委“三个干起来”及省联社党委“六到位”做好金融服务工作要求，为辖内抗疫企事业单位和受困中小微企业、个体工商户、农户提供坚实的金融保障。

　　金融服务不间断，畅通服务多渠道

　　在疫情期间，荔波农商银行合理安排营业时间，根据疫情防控及客户金融需求，弹性调整营业网点营业时间，满足客户多元化金融服务需求。通过LED滚动屏幕、微信公众号、贴公告等宣传方式，引导客户使用电子渠道、自助渠道办理业务。加强互联网平台服务保障，确保网上银行、电话银行、微信银行等渠道的稳定运行，充分发挥“黔农云”7×24小时一站式服务优势，让农户足不出户即可实现存、贷、汇、缴等基础金融服务的快速办理。同时，凭借遍布全县94个行政村的信合“村村通”网络服务优势，保证防控应急物资采购现金、居民日常生活所需现金的随时支取，做到既有效防控客户聚集网点存取现金造成疫情扩散风险，也有效减少客户时间成本，在家门口即可享受优质的金融服务。

　　做好沟通保稳定，及时“输血”受困户

　　为做好相关复工复产个体户、企业的金融服务，荔波农商银行辖内各网点提前行动，在春节假期前后便开始忙碌起来，由客户经理逐一电话与客户联系沟通，了解客户在春节期间的经营状况、节后复工安排、用款需求及时间等，为顺利复工提供有力的金融支持，持续做好县域各行业复工复产的金融服务工作。

　　荔波县作为全州乃至全省的旅游重地，此次受疫情影响，住宿、餐饮、旅游等行业目前收益均不可观，荔波农商银行根据实际情况，通过调整还款方式、延长授信期限，推广无还本续贷、展期等纾困方式予以全力支持。作为服务“三农”的地方银行，在农户春耕备耕来临之际，荔波农商银行不断丰富助农信贷产品，优化贷款利率，简化放贷程序，时刻保障辖内农户春耕备耕资金充足。针对辖内受疫情影响出现暂时经营困难的企业和个体工商户，做到不盲目抽贷、断贷、压贷，在经调查后，适当增加授信支持，帮助企业及个体户度过难关。

　　特殊事情特殊办，弹性服务惠民生

　　根据省联社“六到位”工作要求，凡参加疫情防控的医护人员、政府工作人员，以及确诊患者和疑似人员及其配偶，有金融服务需求的，荔波农商银行各网点客户经理将采取电话联系、微信联络等方式，主动协助客户通过“黔农云”等线上渠道办理金融业务。疫情期间，以上人员在荔波农商银行各网点的个人贷款因不便还款发生逾期的，不视为违约，不进入违约客户名单。特殊事情特殊办，想客户之所想，解客户之所急，在“疫情”的特殊时期，对于特殊人群，适当的政策倾斜不仅是解冲锋在前线“战士”及受困患者家庭的燃眉之急，更是荔波农商银行弹性服务，普惠金融最好的写照。

　　荔波农商银行作为辖内营业网点最广、服务人数最多的金融机构，多年来一直秉承以最优质的服务惠民众，以最有力的政策促发展，坚持服务“三农”初心不改，坚持服务中小微企业力度不减，疫情之下，荔波农商银行一定会和大家一起风雨同舟，迎接胜利的曙光。