荔波农商银行古镇分理处在“服务”上下功夫取得好成绩

      当前，金融业的竞争，是产品的竞争，更是服务的竞争。谁的产品好、服务好、更适应顾客的需要就能得到广大金融消费者的认可，占领更大的金融市场。为此，荔波农商行古镇分理处在新的一年里，从服务上下功夫，多措并举，主动担当作为。

      一是加强服务窗口建设，树一流服务形象。在诚心服务群众，努力提高服务质量的思想指导下，全体古镇分理处员工在上班期间统一着装，办理业务中语气亲切、礼貌、专业，使整个网点形成服务环境温馨惬意、人文环境和谐友善的好局面。

      二是完善硬件设施建设。配置电子显示屏、宣传牌、值班经理台、填单台、休息区沙发座椅，让客户进入网点有一种眼前一亮、“高大上”的既视感。

      三是普惠金融进社区，征信知识传万家。古镇分理处主动对接古城社区，共同组织、创办第一季“讲述红色故事 传承红色基因”主题活动，在活动环节中安排金融讲师向在场观众宣讲了征信、反假币、社保卡等金融知识，活动结束后还与社区工作者一起吃“连心饭”，相互交流、增进感情。

      四是支持创业者，关爱农民工。为了满足创业者的金融服务需求，古镇分理处的工作人员主动走访商户，提供上门服务，为创业者实现梦想保驾护航；在农民工即将乘车外出他乡务工时，农商行小姐姐还在汽车站热心地提醒他们如何保障资金安全，如何维护好自身的消费权益。

      古镇分理处优质的金融服务得到了广大群众的认可，也取得了骄人的成绩！2月末，古镇分理处服务的贷款户数达1864户，较年初增加245户；各项贷款余额达3.2亿元，较年初增加715万元；各项存款余额达1.59亿元，较年初增加1225万元。

      （供稿：周锦登）