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荔波农商银行:金融有温度,暖心服务送上门

来源:贵州荔波农商银行 发布时间:2022-03-03

      

      岁暮天寒,朔风凛冽。1月24日晚,甲良支行客户经理杨先停焦急的驾车前往十几公里之外的石板村为特殊客户办理社保卡激活服务,由于下班已晚担心影响客户休息时间,不得不加快行驶速度。

      甲良镇石板村一组的莫大哥因眼疾行动不便,作为服务该村的客户经理得知情况后,利用下班时间主动上门为他激活社保卡。办完业务后,莫大哥紧紧拉着他的手说:“太感谢你啦杨经理,要不是你们我都不知道怎么办,身体又不方便,现在农商行的服务真的越来越贴心了,给你们添麻烦了,没事常来家里坐坐”。寥寥数语中透出的热情和感激,恰似凛冽寒冬中一缕暖阳,这既是农商银行送给客户的温暖帮扶,也是客户回馈的质朴柔情。回程路上,甲良的冬季夜晚飘着冷冷的冰雨,寒风刺骨,但主动上门为民办事的热情却没有丝毫减退,这就是农信人的干事热情,是践行服务一方群众的初心使命,是荔波农商银行百名员工日常工作中的一个缩影。

      近年来,荔波农商银行始终坚持“服务为本,客户至上”的服务理念,不断提升客户服务体验,积极为特殊群体提供上门金融服务。久而久之,春风化雨,农商银行员工成为了群众的“老熟人”,群众对荔波农商银行金融服务的认可,让荔波农商银行变得更有温度,成为百姓身边真正的贴心银行。

      (供稿:杨先停)