贵州平塘农村商业银行股份有限公司中心机房设施设备维保服务采购公告
贵州平塘农村商业银行股份有限公司拟开展中心机房设施设备维保服务采购，诚请符合条件的潜在供应商参与，项目具体内容如下：
一、项目概况与招标范围
（一）项目名称：贵州平塘农村商业银行股份有限公司中心机房设施设备维保服务采购
（二）资金来源：企业自筹
（三）项目地址：贵州平塘农村商业银行股份有限公司
（四）采购内容：为本行采购中心机房设施设备（设备主要包括：生产网用防火墙、路由器、交换机设备）维保服务。
（五）采购方式：竞争性磋商
（六）采购限价：3.5万元。
二、资格要求
（一）基本要求
1．一般资格要求：
（1）满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定。
（2）在中华人民共和国境内注册的法人且具有独立承担民事责任的能力，具有履行本项目技术和服务能力的服务商。
（3）财务及经营状况良好，有良好的商业信誉，无处于被责令停业、投标资格被取消或财产被接管、冻结、破产状态，没有因骗取中标或严重违约等问题，被有关部门暂停投标资格并在暂停期内的。
（4）为保证后期人员调动的及时响应及服务的便捷，供应商需在贵州境内注册或设立分支机构。
（5）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
（6）与招标人存在利害关系可能影响招标公正性的法人、其他组织或个人，不得参加报名；供应商为同一法人的，其母公司、全资子公司及其控股公司等关联公司不得在本项目中同时投标。
（7）本项目不接受联合体投标、转包、分包。
（8）法律、行政法规规定的其他条件：
在“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）、中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）等渠道查询中未被列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中，如被列入失信被执行人、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信行为记录名单中的供应商取消其投标资格，并承担由此造成的一切法律责任及后果。
2.服务供应商公司实力要求
（1）供应代理商公司成立时间3年以上，注册资金达到100万，具备企业信用3A证书。
（2）代理商具备信息技术ISO-27001体系证书，信息安全管理体系认证证书。
（二）设备维保服务要求
1.服务期内保障维保设备正常可靠使用，当出现故障时，收到故障申告后，15分钟内必须响应，与甲方建立联系，并提供解决议案。
2.服务期内提供备品备件，及时对故障设备进行维修直至恢复故障设备，对于硬件故障，服务商必须先寄出良品备件（或根据故障级别提供更高级服务），保证设备正常运行。
3.服务期内按季对维保设备进行巡检维护，确保设备正常可靠运转。
4.服务期内对维保设备包括所有故障硬件（如电源、风扇、模块、板卡、整机）的更换。
5.服务期内对维保设备提供设备操作系统（OS/IOS/OSPF等）的BUG修复、安全漏洞补丁及必要的版本升级服务。
6.远程接入支持：在甲方允许并提供接入方式后，30分钟内开始远程故障诊断。
7.故障解决时间（MTTR - 平均修复时间）。
（1）远程解决：对于可通过远程配置解决的软件类故障，2小时内提出解决方案并尝试修复。
（2）现场支持：对于需要现场处理的复杂故障，工程师（根据故障等级） 必须在约定时间内抵达现场。
P1级（致命故障）：整个系统或关键业务中断 -> 2小时内抵达；
P2级（严重故障）：部分业务中断，性能严重下降 -> 4小时内抵达；
P3级（一般故障）：单一功能失效，不影响主要业务 -> 下一个工作日内抵达；
P1/P2级故障：4小时内提供备件并送达现场（或根据地理位置约定，如下一工作日9:00 AM前）
P3级故障：下一工作日内提供备件
8.要求整体网络设备系统维保服务可用性不低于99.9%。
9.每季度或每半年提供一次主动式网络健康检查并出具巡检报告。
10.紧急应急预案:为重大会议、活动等提供重保支持。
11.每次服务报告：每次故障处理完毕后3个工作日内，提交详细的故障处理报告，包括故障现象、原因分析、处理过程、根本解决方法及预防建议。
12.季度/年度服务总结报告：定期提交服务总结，汇总本周期内的服务情况、故障统计、健康检查结果、网络性能趋势分析及后续优化建议。
13.派驻的工程师必须持有相关网络安全运维证书，并提供工程师简历备案。
14.服务商需设有完备的备件库（最好在本地有分支机构）。
15.服务商及其员工必须签署保密协议，承诺不得泄露甲方的任何网络结构、配置信息、业务数据等敏感信息。
三、资格审查方法
本项目进行资格后审，资格审查方法为合格制，资格审
查标准及内容见招标文件。未通过资格后审的投标人，投标无效。
四、招标文件的获取
（一）获取招标文件时间：即日起至2025年8月28日18:00（北京时间，下同）。
（二）招标文件获取方式：将基本资料制作成PDF格式电子文件发送至ptxncxys@163.com邮箱或在平塘农商银行总行909办公室现场递交，基本资料含：1.有效的工商营业执照、税务登记证、组织机构代码证或三证合一的营业执照正本复印件（正本原件扫描加盖公章）及资质证明资料；2.报名表扫描件（加盖公章）；3.供应商承诺声明（加盖公章）。由平塘农商银行通过报名表中所列邮箱发送招标资料或现场领取。
（三）招标文件售价：人民币0元。
五、投标文件递交
（二）逾期送到的投标文件将予以拒收。
六、开标时间、地点、方式
（一）开标时间：2025年9月3日上午十点（北京时间）
（二）评审地点：平塘农商银行7楼会议室
（三）评审方式：现场评审
七、联系方式
采购人：贵州平塘农村商业银行股份有限公司
地址：贵州省平塘县金盆街道新舟村横三路旁
采购联系人：杨津一
电话：18085045211
业务联系人：张义辉
电话：13985782198
邮箱：ptxncxys@163.com
附件：1.供应商报名表
2.供应商承诺声明
贵州平塘农村商业银行股份有限公司
2025年8月22日
附件：