柜台服务：慢慢走，我们等您

    周末，临近营业结束时间，营业大厅的人群逐渐散去。当我们准备核对现金，整理凭证，为下班做准备时，一位老爷爷拄着拐杖两步并作一步走向柜台，焦急地想要说什么却说不出口，满头大汗，气喘吁吁。见状，我心想老爷爷肯定是遇到什么急事了，赶紧让大堂经理给老爷爷倒了杯热水。待他冷静下来仔细询问后得知，老爷爷想来取低保，刚下公交车就发现存折掉了，衣兜被割了个大洞，肯定是小偷趁老爷爷坐车时不注意给偷走了。

    “老爷爷别着急，您把身份证给我下，我帮您挂失补办存折”我耐心地安慰道。

    “可是小妹，你们银行已经到下班时间了，还能补办吗？我的钱会不会被小偷取走啊？”老爷爷焦心地问道。

    “没事的老爷爷，给您补办存折重要，我们不着急的呢，我查了下，您的钱还在存折里的，请放心！”

    “好的好的，幸好幸好”老爷爷这才松了一口气。

    当我将补办好的存折和取好的钱递给老爷爷时，他双手颤抖地接过，嘴上不停地说着：“谢谢你们了，真替我们老人着想。”

    看着老爷爷步履蹒跚走远的背影，我的鼻子一阵发酸，深深被他朴实的笑容所感动。这样简单纯粹的快乐，正是我们农信基层员工所收获的幸福。

    我们坐在三尺柜台，看玻璃外的人生百态。从一年四季的春暖花开到烈日炎炎，秋高气爽再到寒冬腊月。从晨雾弥漫的清晨到丽日当空的正午再到日落西山的傍晚。我们透过冰冷的防弹玻璃，做客户与农商行之间的桥梁。在这个快节奏时代，暖心的等待足够温暖人心。天很热，人很急，没关系，慢慢走，我们等您。