赤水联社率先完成存量社保卡激活任务
日前,赤水联社累计激活8.2万张存量社会保障卡,率先完成完成遵义审计中心下达的存量社会保障卡激活任务。
高度重视,认真布署。遵义审计中心下达存量社会保障卡激活任务后,赤水联社高度重视,立即部署相关工作,联社多次召集业务部门讨论任务分配,调度工作进度,并成立社保卡激活工作领导小组,统筹社保卡激活工作,下发了《关于限时完成社保卡激活工作的通知》,明确完成时限,按旬调度工作进展情况,对未按时完成进度任务的信用社,由领导小组组长约见谈话。
内外联动,加快推进。赤水联社积极与市社保局对接,各信用社主动与当地政府、人社中心和各村(社区)对接,得到社保部门和地方政府的大力支持,积极配合信用社宣传、引导群众到信用社办理社保卡激活业务。
积极宣传,营造氛围。联社统一制作宣传公告张贴到群众居住集中的地点,并通过横幅标语、金融夜校、农信微喇叭、微信朋友圈等宣传渠道,广泛开展宣传,营造良好的宣传氛围和外部环境。在宣传时,明确告知客户社保卡金融功能、社保功能和医保功能,让老百姓不仅激活社保卡,还会使用社保卡。联社累计发布宣传海报200余张,发放宣传手册6万余册。
进村入户,流动服务。坚持把社保卡激活与其他工作结合起来,统筹安排。开展社保卡激活流动服务,采取集中到村到组上门服务的方式,通过移动展业平台为老百姓办理社保卡激活。客户经理结合信用工程建设和社保待遇领取人员绑定信合卡等工作,在激活社保卡的同时宣传信用工程建设相关知识,帮助群众更换社保待遇领取账户,全力做好社保卡服务工作。社保卡激活期间,累计通过移动展业平台办理激活业务2万余笔。
厅堂联动,提高效率。充分发挥大堂服务人员作用,引导分流办理社保卡激活业务的客户,在客户排队等候时通过遵义社保微信公众号为其办理社保功能激活,柜台办理金融功能激活,提高了服务效率,减少了客户办理业务时间。除此之外,赤水联社还在有条件的信用社设置了社保卡激活专柜,开辟绿色服务通道,最大限度提高服务效率,增强客户体验感。