第四党支部抓实谈心谈话强活力

  第四党支部以落实谈心谈话制度为抓手，畅通意见建议反馈渠道，通过主动谈、广泛听、认真改相结合的方式，掌握干部员工思想动态，收集一线员工意见建议，认真吸纳改进，为业务发展奠定思想基础，增强了支部活力。

  建阵地、定机制，员工想法有地儿说。第四党支部按照联社党委要求，因地制宜建设支部阵地，完善了“四室一栏一站”等基础设施，规范了上墙制度。在党员谈心谈话室，门口的标识牌格外醒目，室内配置了整齐的桌椅，墙上“听您说事、帮您解难、为您分忧、真诚沟通”16个大字分外醒目，资料柜里谈心谈话记录整齐有序。第四党支部采取支部书记“一对一”或支部委员“多对一”的方式，与员工交心谈心，从个人思想、工作状况、家庭情况等方面，全面掌握员工思想动态，被谈话人畅所欲言，积极反馈生活、工作中遇到的问题和困难，向支部提出意见建议，员工的想法得到充分表达。

  听意见、解难题，员工诉求有回音。“李书记，最近开展医保卡、社保卡激活业务，导致柜面业务量剧增，群众排队时间久了就会不理解，甚至大声埋怨我们效率低下，其实我们常常吃饭喝水都顾不上，感到十分委屈。”这是第四党支部书记李兆贤在同柜台人员“拉家常”时，柜员畅谈当前工作中存在的问题，遇到的困难，倾述遭受的委屈。“对有意见的客户要做好解释，大堂经理做好引导，客户经理要与村委协调好，避免群众扎堆前来办理，同时引导群众尽量到就近的村村通服务点办理卡激活业务，分流客户。”支部书记一边记录好员工反馈的意见，一边现场进行安排，让员工反映的问题得以解决。涉及业务工作上的问题，支部通过党员大会、支委会集体研究解决措施，将研究出来的措施反馈给提问题的网点抓落实，杜绝问题久拖不决，“说了等于没有说”。

  树典型、学先进，员工干事有激情。今年以来，第四党支部累计与20余名员工开展了谈心谈话，共收集到意见建议15条，采纳了9条。在落实谈心谈话过程中，支部对工作兢兢业业的员工提出表扬，鼓励其再接再厉、做好表率，对好经验、好做法在支部内进行推广，增强了员工干事创业激情，同时也对发展信心不足、工作效果不佳、违规问题较多的员工进行鞭策，直指问题根源，帮助他们改进提高。通过正反两面的教育，增强员工责任意识，提高思想认识，营造不甘落后、争当先进的氛围，为业务发展注入强大动力。截止7月25日，第四党支部不良贷款压降和贷款户数增长两项重点督查督办指标均超额完成目标任务，分别在5个支部中排名第一、第二位。