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“移动银行”的下乡路

来源: 发布时间:2020-11-10

  在农户的院里、在商户的店里、在医院的病房里……近日,茅台农商银行鲁班支行员工带着移动展业走村串街,为村民和商户办理银行业务,被客户亲切的称为“移动银行”。

  “移动展业”到底是什么?“移动展业”有pad和备夹两样设备,有无线网络就可办公营业,设备的核心是多功能终端机,融合了银行柜台多项设备功能。

  

老年客户的解忧“好帮手”

  家住鲁班街道星河村的张大爷今年84岁高龄了,由于腿脚不便,且坐车晕车,使得他到离家十几里路的银行网点办理业务成了件难事。因为如此,去年政府发放的社保卡,也迟迟未能激活,这件事一直挂在他的心上。

  在了解到星河村还有很多相类似的情况后,茅台农商银行鲁班支行工作人员提前与村委取得联系,带着“移动展业”来到了星河村,核对身份、录入数据、拍照……短短几分钟完成了社保卡的激活,解决了星河村张大爷他们近一年来的心头忧事。

  

小微企业的金融“绿色通道”

  “你们可以上门开户吗?我们这里有八十几名员工要代发工资,但是你们上班的时候他们也在上班,没有时间到银行来办理。”茅台农商银行鲁班支行工作人员接到了贵州绿地物业公司李经理焦急的电话。

  要是在以前,就算是代理开户,都需要客户携带身份证到柜面办理激活,始终是要到银行走一趟。但有了“移动展业”,工作人员信心满满的回答“可以”。翌日便带着“移动展业”来到贵州绿地物业公司,有的协助客户下载黔农云,有的预留电话号码,有的办理开户,不到3分钟就给1位客户办好了所有银行业务。

  一上午下来,所有的员工都办好了信合卡,物业公司的姐姐们笑着说,现在真好,银行都上门服务了。

  

小微商户的金融小管家

  带着移动展业,鲁班支行客户经理文远江开始了一天的工作。

  碧桂园商圈黑豆花老板由于店里生意非常忙,以前并不乐意接受农商行的小微商户二维码牌。这天,文远江带着“移动展业”来到她的店铺,征得同意后,开户办卡,将营业执照、身份证、银行卡、黑豆花店门头拍照之后,上传到系统,一会儿功夫,茅台农商银行小微商户二维码牌就办理成功了。

  “黔农e付黔农云收款72元、黔农e付微信收款87元、黔农e付支付宝收款56元......”听着云音响传来黑豆花店传来的收款语音,文经理走进了另一家商户。

  鲁班支行“移动展业”自今年投入使用以来,鲁班支行深入村组开展服务活动近20场,激活社保卡200余张,开户150余个,预留电话号码业务120余笔,为农户减少了出行负担,节约了金融服务时间,为商户提高了服务水平,深得客户的喜爱。(茅台农商银行/张瑜)