高大坪支行：抓“早”见成效

　　一年之计在于春。抓早，对于完成全年工作目标至关重要。2月18日，春节后的第一个工作日，茅台农商银行高大坪支行网点负责人带领客户经理走出网点，来到最偏远的高大坪镇坪营村岩坪组梁姓不良贷款客户家中，与客户促膝交谈，了解相关情况，督促还款。并沿路走访重点客户，夯实与客户关系。

　　抓早抓硬促不良压降。高大坪支行不良贷款占比在乡镇网点中一直偏高，为有效压降，争比进位，网点从元旦后开始，对不良贷款客户实行一户一策、到户见人、抓早抓小。网点负责人带头走进不良贷款客户家中走访交谈，全面了解家庭情况，督促还款，签收催收回执；对于潜在不良贷款客户，网点负责人户户电话催收，客户经理户户上门催收，结合依法诉讼和强制执行，形成了不良贷款强硬催收氛围。建立不良贷款催收台账，动态管理，多频次催收促使客户早着手，小金额存入化解大金额难题，负责人强硬不减客户经理动态跟进。目前，不良占比已从年初的1.2%下降至0.9%，催收初见成效。

　　抓早抓重助存款增长。高大坪支行所在的高大坪镇是传统的农业乡镇，外出务工及外出经营的人员较多。在疫情影响，网点存款增长一直乏力。存款增长一直是经营发展的基础，为实现存款的有效增长。网点抓早抓重点客群，利用网点在乡镇信贷的优势，对贷款客户要“钱”，严厉打击裸贷现象。客户经理在业务办理和下乡走访中广泛宣传使用贵州农信借计卡、结算在农信网点；客户经理与客户通话时悉心介绍使用贵州农信卡的好处及优惠；主动打电话给贷款十万元及以上金额的贷款客户，要求他们即时在本网点结算；对存量客户进行分层分类，从存量身上找增量，加强与客户之间的情感交流；在办理授信额度调调时将客户及其家庭日均存款得分纳入调整前提条件之一，同时打击只贷款不存款的裸贷现象。逐渐形成“贷款客户结算在农信，发展致富农信能帮忙”的意识。目前，各项存款较年初增长超3800万元，储蓄存款增加超3600万元，增额在乡镇网点居前列。

　　抓早抓小筑发展基础。高大坪镇是仁怀市人口大镇之一，作为服务基层的金融网点，在网点有限的人力条件下需要完成众多数据采集、维护及治理等基础性工作。只有扎实做好基础工作，才能为后续稳健发展提供支撑，特别是客户账户信息和信用工程数据采集治理。网点要求业务人员抓早抓“人”，“三个不放过”。办理贷款、开立账户及带身份证办业务的客户不放过，同步完成客户信息治理更新、信用工程数据采集、下载黔农云完成认证绑卡并交易、财政惠农卡折合一、社保卡领取并激活等。也让客户来一次网点，收获一篮子的金融服务。截止1月31日，网点已完成黔农云有效客户增长304户，效果明显。（茅台农商银行/王成）