致绥阳农信客户的一封公开信

　　尊敬的客户：

　　您好！在全民抗击新型冠状病毒感染肺炎疫情之际，绥阳农信始终与您齐心协力、共渡难关！为全力支持打赢疫情防控阻击战，在抗“疫”期间特向您提供以下“不见面”的“疫”线服务：

足不出“户”，“宅”家办业务

　　在疫情防控特殊时期，您和家人的平安、健康是我们最大的期盼，我们诚向您提供“不见面服务”，通过“电联”的方式关爱您和您的家人，了解您的金融需求，解决您的金融业务难题；您亦可“宅”家下载“黔农云”或使用“网上银行”等线上渠道，充分享受7×24小时一站式服务，让您足不出户即可实现存、贷、汇、缴等基础金融服务。您亦可足不出村，到就近的“村村通”商户处办理存款、取现、转账等基本业务。

定存延期，存款利率照旧

　　为减少疫情期间您外出不便，降低疫情传播风险，保障您的合法权益，绥阳农信对2020年1月30日（含）至3月31日（含）期间到期、未约定转存的个人定期存款（包括整存整取、大额存单），继续按照原定期存款利率计息付息至2020年3月31日。您可以在2020年3月31日后至网点办理续存或支取业务。延期期间确需支取的，不享受上述延期便利。

共克时艰，携手突破困境

　　对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游等行业，对有发展前景但受疫情影响暂时受困的企业和个体工商户，以及因延迟复工出现暂时还款困难的客户，我们感同身受。将根据实际情况和您的申请，通过调整还款方式、延长授信期限、续贷、展期、降低利率等方式，和您共克时艰。

“绿色通道”，只为“特别”的您

　　我社将为外出创业就业人员提供疫情防控、金融服务、就业政策等咨询服务工作；为政府机构、防疫相关企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急金融服务，根据需要可为疫情防控医疗机构提供上门金融服务；对于参加医疗器械生产和捐款捐物的企业和个体工商户，以及参加疫情防控的医护人员、政府工作人员及受疫情影响严重的客户给予贷款利率优惠。

请您放心，以下不算违约

　　对于确因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员及参加疫情防控一线的医护人员、工作人员，上述人员在疫情期间，因受疫情影响未能及时履约还款导致逾期的，请提前电话与贷款网点联系，我们将不视为违约，不进入违约客户名单。对此期间产生的征信不良记录，您可向贷款办理网点申请征信异议处理，我们将根据实际情况优先、快速予以办理。当然，不属于上述情况的您，要珍爱您的信用记录哦。

费用全免，让您抗“疫”不闹心

　　使用贵州农信网上银行、“黔农云”转账汇款全部免费；持贵州农信“信合卡”到省外和境外ATM取款免收手续费。疫情期间，任何单位和个人通过贵州农信向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项，一律免收手续费。

　　针对上述事项，各位客户若有疑问或需求请及时联系您的客户经理或致电绥阳农信各营业网点，我们将第一时间予以回应。

　　联系方式