娄山支行为行动不便老年人开展上门服务

    8月24日，一位面带愁容、五十岁上下的阿姨走进桐梓农商银行娄山支行营业大厅，焦躁不安，左右环顾，显得不知所措。

      经了解，原来这位阿姨的母亲侯奶奶在我行办理的银行卡不慎丢失，卡里有几千块钱，是侯奶奶省吃俭用节省出来的。为这张丢失的银行卡，侯奶奶茶饭不思，心神不灵，情绪失控，总是担心卡里的钱被人盗取。再加上她腿脚不便，不能前往我行营业网点办理相关业务，于是这位阿姨便前来支行咨询解决办法。

      了解情况后，支行决定利用移动终端上门为老奶奶办理补卡业务。

      侯奶奶家住荣德山庄，今年已83岁高龄，满头银发，由于早年辛勤劳作而使身体留下病根，现在行动不便，只能依靠扶手架在屋内小范围挪动。

      不到五分钟时间，支行两名工作人员便为侯奶奶办好了银行卡，卡里的钱分毫未少。望着刚办好的银行卡，侯奶奶毫不吝惜夸赞之词，直言信用社服务真好，真正为老百姓着想。

      一直以来，娄山支行心系群众，坚持为民办实事，利用移动终端为部分“特殊客群”提供上门服务，解决了服务最后一公里的难题。据统计，今年以来支行已开展类似服务8次，办理密码重置等业务12次。