电子银行部工作职责

　　电子银行部负责本行营业机构电子银行业务的整体规划、营销协调、电子银行业务的监督检查、实践体验等工作，为确保电子银行业务全面、规范、可持续发展，其工作职责如下：

　　1.根据国家有关法律、法规及营业机构的有关制度规定和业务发展情况，研究、制定全本行电子银行业务管理办法、操作规程及有关标准和规范，制定有关风险防范措施，并贯彻落实；

　　2.负责电子银行业务需求和应用系统功能的审定和整合，组织电子银行应用系统、产品方案分析设计和测试验收工作；

　　3.组织推动本行电子银行业务发展，指导和监督本行电子银行业务工作，制定年度计划指标，考核工作绩效，协调处理电子银行业务发展中的问题；

　　4.根据本行营业机构的业务发展规划，制定本行电子银行业务发展规划，负责编制电子银行业务年度工作计划，提出电子银行业务的工作目标，并落实和推进目标的实现；

　　5.负责对电子银行业务的运行和发展情况进行分析与评价，落实内外部审计及监管部门发现的电子银行业务问题的整改；

　　6.负责为电子商务客户提供整体业务解决方案，实施电子商务业务创新及推广工作；

　　7.负责电子银行服务体验的规划建设、规范业务流程及标准等工作；

　　8.负责电子银行业务的风险防范、监控管理及应急处理；

　　9.负责受理营业机构、客户服务中心等相关渠道反映的电子银行业务问题，协助营业机构处理交易争议；

　　10.负责本行营业机构ATM机的维修、维护、安装以及加钞、取钞等管理工作；

　　11.负责本行营业机构POS机的维修、维护、安装以及收单业务的检查等管理工作；

　　12.电子银行等业务的培训工作；

　　13.负责完成领导交办的其他临时性工作任务。