多元融合 致力普惠 全力打造“黔农村村通”升级样板
2021年1月30日，遵义农商行首家转型升级的“黔农村村通”普惠金融服务点“中心慈善超市”在遵义市播州区龙坪镇中心社区正式营业。该服务点位于龙坪镇与三岔镇相接处的交通要道，服务覆盖龙坪镇兴隆村、三岔镇红星村、深溪镇复兴村以及周边约1.43万群众。该点融合了党务、政务（社保、务工）、商务（商超、快递、烟草）、慈善（捐赠、义卖、福利彩票）及金融保险等多个行业领域多种业务场景，成为名副其实的“金融+”服务综合体。
图为中心社区“黔农村村通”普惠金融服务点
强化“合”的思维
准确把握贵州农信百姓银行的时代定位，转变传统银行的经营理念，深入研究农村市场的客户需求，提高站位，主动作为，切实强化“合”则共生的业务发展思维。
（一）与时俱进，政策契合。2021年，是国家全面实施乡村振兴战略的开局之年，是巩固脱贫攻坚成果的衔接之年，是贵州农信深入推进普惠金融服务点转型升级之年。遵义农商行与时俱进，紧紧围绕时代主题，提高认识，树立“农信搭台、各方唱戏”理念，通过高规格打造“黔农村村通”普惠金融服务点，使其成为社会各界非常愿意深度合作的“香饽饽”，在场景金融生态建设过程中迈出重要一步，为普惠金融与社会公益相结合探索出一个全新的模式。
（二）多方参与，资源整合。创建初期，在人民银行遵义中心支行的精心指导下，农商银行、镇村党政、慈善机构开展三方合作共创，把“金融+社区+商超+公益”型普惠金融服务点作为创建目标，随着村村通服务点的运行效果逐渐向好和影响力的逐渐增强，社保、烟草、物流、保险、旅游等行业和机构纷纷加盟，形成了多元化经营服务体系，真正实现了“黔农村村通”普惠金融服务点的转型升级。
（三）惠民便民，功能综合。一是在遵义审计中心的指导下与社保机构深度合作，打造“银社一体化”服务平台，将社保业务植入村村通服务终端，为老百姓提供社保参保缴费、待遇领取、社保信息查询、社保年审等服务；二是与播州区人社局签订战略合作协议，由人社局提供务工信息，在黔农云平台和村村通服务点线上线下适时发布；三是在全省率先探索商超“供应链”服务模式，为“中心慈善超市”搭建B2B供应链平台，打通商品上下游链条，降低商品成本，让群众得实惠；四是协调烟草公司以“中心慈善超市”为服务站点，向当地烟农培训烟草种植技术，宣传烤烟政策，发放烟草相关书籍，扶持烟农发展，农商银行在“中心慈善超市”推广“黔农烟商e贷”，及时满足烟商在经营过程中的合理资金需求；五是将福利彩票、驾校招生、旅游组团、小额保险、菜鸟驿站等第三方平台公司引入村村通服务点，通过代理服务，进一步将金融业务与其他业务进行有效融合，增加客源，提高商户收入，促进村村通服务点的可持续发展。
图为服务点引进的福利彩票销售业务
（四）支部联动，党建融合。遵义农商行团溪党支部（辖龙坪、团溪等4个支行）与中心社区党总支开展党建互联互动，派党员干部、支行行长和客户经理到镇政府、社区和基金会担任金融联络员，并将辖内党员分组，采取“支部党员+信贷客户经理+村社党员干部”的模式开展金融夜校，传播党的好声音，宣传党的支农惠农好政策，普及金融知识，构建“政银企”三位一体党建联动体系，切实做到党建引领业务发展。
建立“活”的机制
机制活，则运行活。遵义农商行以“中心慈善超市”为切入点，积极创新“黔农村村通”运行机制，逐渐探索总结出一套行之有效的管理、考核和分配模式，为村村通转型升级工作提供示范典型。
（一）管理机制活。服务点结合各方资源优势，灵活建立“三方共管、各司其责”的运营管理机制。一是中心村委管组织，负责组织召开村民大会和包组干部走村入户，向村民宣传讲解慈善超市的运行模式和服务宗旨，引导大家在超市购物；二是善德基金管经营，负责引进商超管理人才组建管理团队，超市的经营成本全部由善德基金承担；三是农商银行管服务，负责系统平台建设、供应商管理、提供金融服务、宣传推广和引进第三方合作伙伴。
（二）考核机制活。一是灵活制定计费和奖励标准。遵义农商行对服务点实行绩效考核，助农交易和社保业务按1元/笔计算费用，每月交易满50笔，发放基础费用600元，按季发放；电费缴费按0.3元/笔计算费用，按年发放；服务点推广黔农云有效户数按3元/户计算费用，按季发放；服务点收集信用工程“三大件”按有效户每户20元计费，营销贷款按有效户每户40元计费，按季发放；二是用活用好考核手段，针对商户和客户经理设置不同的考核指标和考核内容，具体包括村村通商户巡查考核、建档评级考核、B2B平台交易量考核、交易的真实性考核等。
（三）分配机制活。慈善超市利润由村集体经济和善德基金按“双18”比例进行灵活分配，即每月提取18%的经营利润用于村集体经济建设与日常开支，年底再分配全年经营利润的18%给村集体经济用于年终表彰和次年的集体经济建设，剩余利润归慈善基金所有，为善德基金提供了“造血”功能，有利于慈善公益的良性发展。
突出“获”的效果
龙坪“黔农村村通”普惠金融服务点运行时间虽然较短，但党建引领效果、金融服务效果和民生服务效果明显，经济效益和社会效益初步呈现，目前各方已形成了报团取暖、合作多赢的良好格局。
（一）普惠金融获推动。遵义农商行坚持“立足县域、服务三农”，发展普惠金融，助力乡村振兴，打通了农村金融服务和民生服务“最后一公里”，切实提高了群众的满意度和覆盖率。截至5月末，累计办理助农取款和助农转账业务2586笔393.57万元，办理社保、医保缴纳503笔13.25万元，办理电费缴纳59笔0.44万元。
（二）群众普遍获实惠。一是服务点有效解决了群众“取款难、贷款难、成本高”等长期困扰农村地区的金融服务难题，运行4个月来，通过办理基础金融服务及信用工程打造，为当地群众节约各项费用20多万元；二是联合龙坪镇人社中心，每年对外出返乡人员进行系统登记，追踪服务，为村民推荐就业单位和外出务工信息；三是商超为百姓减价让利，累计为村民节约生活开支约12.71万元；四是政务下沉，通过服务点为老百姓办理社保参保缴费、待遇领取、社保信息查询、社保年审等服务，让老百姓少跑路。
（三）集体经济获发展。帮助村集体经济组织跳出以种养殖和生产加工为代表的传统经营模式，新增了第三产业经济收入。慈善超市目前月均销售收入约10万元，全年预计销售收入100多万元，盈利20万元以上，按约定的分成原则，村集体经济每年分红超过7万元，将极大地推动集体经济发展。
图为“中心慈善超市”商品销售活动现场
（四）慈善事业获发展。积极探索了城乡慈善公益事业的有机结合，并以此为平台，进一步为宣传慈善活动、普及慈善知识、传播慈善文化拓宽了广度和深度。截至5月末，开展义卖活动5场，义卖服装533件，牙刷2010支，筹得善款1980元，有力地促进了乡村慈善事业发展。
图为“中心慈善超市”义卖服装展区（二楼）
（五）党建品牌获提升。遵义农商行龙坪支行所在的团溪支部以服务点为依托，以贵州农信“五张名片”为抓手，加强与社区党总支的互联互动，多方共同参与金融夜校、慈善义卖、免费体检、就业培训等活动，形成了支部间“联建、联动、联抓”的党建工作机制和“共建、共融、共享”的党建工作格局。
（六）多方合作获共赢。“中心慈善超市”普惠金融服务点的搭建，整合了“银、政、企、社”多方面的资源，践行了“我为群众办实事”初心和使命，为此引起区委区政府的高度重视，多次派人派团前来调研，并将其定为播州区乡村振兴大会现场观摩点。每当夜晚来临，慈善超市门头上“贵州农信•银行卡助农取款服务点”灯箱明亮闪耀，成为当地最醒目的地标，也成了新一代农村人的“网红打卡地”。