贵州息烽农村商业银行股份有限公司2024年度信息披露报告
贵州息烽农村商业银行股份有限公司
2024年度信息披露报告
根据《中华人民共和国银行业监督管理法》《中华人民共和国商业银行法》《商业银行信息披露办法》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司章程》等有关规定，现就贵州息烽农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”或“息烽农商银行”）2024年度信息报告披露如下：
第一节 重要提示
本行董事会、高级管理人员保证本报告所载资料不存在任何虚假记录、误导性陈述或者重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性负责。
本《贵州息烽农商银行股份有限公司2024年度信息披露报告》全文经本行董事会下设审计委员会审核同意。
本行年度财务报告经贵州源信益会计师事务(普通合伙）根据中国注册会计师审计准则审计并出具了标准的审计报告,会计师事务所出具的审计报告无保留意见。
会计师事务所地址：贵州省贵阳市观山湖区长岭北路贵阳国际会议展览中心D区D4栋（F）11层1号。
信息披露媒体:本行官方网站
第二节 基本信息
（一）机构基本情况
息烽农商银行是由息烽县农村信用合作联社改制组建，经贵州银保监局批准设立的股份制商业银行，于2018年6月8日正式挂牌开业。
企业名称：贵州息烽农村商业银行股份有限公司
中文简称：息烽农商银行
英文名称：Guizhou Xifeng Rural Commercial Bank Co., Ltd.
英文简称：Xifeng Rural Commercial Bank
英文缩写：XFRCB
注册资本：人民币18000万元
本行住所：贵州省贵阳市息烽县永靖镇筑北商业大道A2幢
经营范围：吸收公众存款；发放短期、中期和长期贷款；办理国内结算；办理票据承兑与贴现;从事同业拆借；从事银行卡（借记卡）业务；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；代理收付款项及代理保险业务；提供保管箱服务；经银行业监督管理机构等金融监管部门批准的其他业务。
法定代表人：阳军
企业统一社会代码：915201226225295238
金融许可证编号：B1728H252010001
电话：0851-87721114
邮政编码：551100
（二）网点设置情况
截至2024年末，息烽农商银行共有营业网点18个，分别为营业部、永靖支行、希望城支行、虎城支行、龙城支行、花园路支行、小寨坝支行、流长支行、鹿窝支行、九庄支行、养龙司支行、温泉支行、石硐支行、西山支行、青山支行、阳朗支行、永安支行、贸易路支行。
（三）内设部门设置情况
按照分析设计条线及支持保障条线分类设置9个职能部门，并将相关部门进行优化整合，部门调整情况如下：
1.分析设计部门
（1）普惠金融部（业务发展部、乡村振兴部、绿色金融部）
（2）运营服务部（事后监督中心）
（3）数据管理部（科技信息部）
（4）财务管理部（金融市场部）
（5）合规风险。
2.支持保障部门
（1）人力资源部
（2）纪律检查室
（3）稽核审计部（监事会办公室）
（4）综合保障部（董事会办公室、党委办公室、行政办公室、工会办公室、安全保卫部）
（四）员工情况
2024年末，本行员工192人，其中：合同制员工171人、劳务派遣工6人、劳务外包人员15人。在岗职工中，中高级管理人员31人，部室一般工作人员35人，客户经理47人、柜员48人，客户经理人数为县域金融机构首位，服务人群、营销范围较县域其他金融机构更广。
（五）前十大股东及其持股情况
截至2024年末，息烽农商银行股东总数593户，股本总额18000万元，其中法人股东6户，持有股份6867万股，占比38.15%，自然人股东587户，持有股11133万股，占比61.85%。
息烽农商银行前十大股东分别是，贵州磷化绿色环保产业有限公司，持有我行股份1800万股，占比10%；息烽长江烟花爆竹批发有限责任公司，持有我行股份1512万股，占比8.4%；贵州盐业(集团)有限责任公司，持有我行股份1470万股，占比8.17%；贵阳新大新资源技术开发有限公司，持有我行股份1050万股，占比5.83%；贵州味美食品工业有限公司，持股825万股，占比4.58%；贵州华信塑业有限公司，持股210万股，占比1.17%；刘忠琴，持股200万股，占比1.11%；刘勇，持股146.66万股，占比0.81%；王训，持股139.12万股，占比0.77%；吴莉，持股139.12万股，占比0.77%；
第三节 主要会计数据和财务指标
（一）资产、负债及所有者权益情况
2024年末，资产总额603959.36万元，较年初增加5242.21万元，增幅0.88%；负债总额555327.73万元，较年初增加13620.35万元，增幅2.51%；所有者权益48631.63万元，较年初减少8378.14万元，降幅14.70%。
（二）存款、贷款及不良贷款情况
各项存款余额526687.12万元，较年初新增38171.39万元，增速7.81%。各项贷款余额399799.79万元，较年初新增9888.61万元，增速2.54%。年末不良贷款余额13547.95万元，较年初减少93.41万元；不良贷款率3.39%，较年初下降0.11个百分点。
（三）收入、支出及盈利情况
各项收入32060.64万元，同比增加415.31万元，增幅1.31%；各项支出27497.23万元，同比增加624.88万元，增幅2.33%；利润总额4563.41万元,同比减少209.57万元,降幅4.39%；实现净利润3963.35万元,同比增加290.36万元,增幅7.91%。
（四）主要监管指标情况
资本充足率21.30%，较上年末上升0.27个百分点，高于监管标准10.8个百分点；核心一级资本充足率14.89%，较上年末下降2.82个百分点，高于监管标准7.39个百分点；拨备覆盖率232.90%，较上年末上升77.7个百分点，高于监管标准82.9个百分点；贷款拨备率7.89%，较上年末上升2.46个百分点，高于监管标准5.39个百分点;杠杆率8.04%，较上年末下降1.48个百分点，高于监管标准4.04个百分点;流动性比例58.73%，较上年末上升14.44个百分点，高于监管标准33.73个百分点。主要监管指标保持在合理范围内，并持续向好。
第四节 董监事、高管人员任职、持股及变动情况
（一）董事任职、持股情况
1.阳军，现任董事长，2022年8月获董事、董事长任职资格批复起任职，持股数量50000股，本年度持股无变化。
2.王正权，现任董事、董事会秘书，2020年10月获董事任职资格批复起任职，2022年8月获得董事会秘书任职资格批复，持股数量374120股，本年度持股无变化。
3.蒋冬蓝，现任董事，2024年1月获董事任职资格批复起任职，未持有我行股份。
4.付婧，现任股东董事，2022年8月获董事任职资格批复起任职，投资企业贵州磷化绿色环保产业有限公司持股数量18000000股，本年度持股无变化。
5.严东，现任独立董事，2022年8月获董事任职资格批复起任职，系贵州多彩律师事务所专职律师，未持有我行股份。
6.马兴城，现任独立董事，2024年1月获董事任职资格批复起任职，系贵州省兴禾城股权投资有限公司执行董事兼总经理，未持有我行股份。
（二）监事任职、持股及变动情况
1.唐清军，现任监事长，2022年5月起任职，持股数量169200股，本年度持股无变化。
2.喻军，现任职工监事，2023年4月起任职，持股数量206800股，本年度持股无变化。
3.张晓娟，现任股东监事,为贵州盐业集团有限责任公司风险部副部长，2019年4月起任职，所属企业贵州盐业（集团）有限责任公司持股数量14700000股，本年度持股无变化。
4.毛显军，现任外部监事，2022年5月起任职，未持有我行股份。
5.蔡潋，现任外部监事，2024年6月起任职，未持有我行股份。
（四）高级管理人员任职、持股及变动情况
1.袁华，现任本行党委副书记，目前代为履职本行行长职务，未持有我行股份。
2.王正权，现任副行长，2018年5月获副行长任职资格批复起任职，持股数量374120股，本年度持股无变化。
3.蒋冬蓝，现任副行长，2023年1月获副行长任职资格批复起任职，未持有我行股份。
4.钟永鸣，现任风险总监，2022年8月获风险总监任职资格批复起任职，未持有我行股份。
第五节 风险管理信息
董事会、高级管理层对风险的监控能力。依据《章程》规定，制定了董事会议事规则、高级管理层议事规则，董事会设立了战略与三农金融服务委员会、审计委员会、风险管理委员会、合规与关联交易控制委员会、提名及薪酬管理委员会、消费者权益保护委员会、信息科技管理委员会等机构，并制定了各委员会议事规则和工作职责；本行高级管理层由一支专业知识丰富的高管人员组成，金融从业年限均达10年以上。此外，本行制定了高级管理人员履职评价管理办法、薪酬分配管理办法；管理层设立了合规风险部，专门从事本行的风险监测和管理。
（一）信用风险状况
本行致力于服务“三农”及“小微”，贷款重点满足“三农”及小微企业信贷需求，不断拓宽服务领域、创新服务手段，大力促进城乡经济协调发展。2024年，本行贷款主要集中在农、林、牧、渔业、个人消费贷款、批发和零售业。农、林、牧、渔业占比38.95%、个人消费贷款占比39.85%、批发和零售业占比6.92%。涉农贷款余额321279.48万元，较年初增加1256.71万元，增速0.39%，较各项贷款增速低2.15个百分点，涉农贷款较去年同期增加1256.71万元，支农力度进一步加强。普惠型小微企业贷款5219户，较年初增加1306户，小微企业服务力度进一步提升。
到2024年末，本行最大非同业单一客户贷款余额占资本净额的比例为6.18％、最大非同业单一客户的风险暴露占一级资本净额的比例为5.84％、最大单家同业单一客户风险暴露占一级资本净额的比例为22.49％、最大单家同业集团客户风险暴露为0，本行大额风险暴露各项指标均在监管范围内。
信贷资产方面：2024年末，各项贷款余额为399799.79万元，其中正常类贷款359297.54万元，关注类贷款26950.88万元，不良贷款13551.37万元，较年初下降94.40万元，不良贷款3.39%，较年初下降0.11个百分点。
非信贷资产方面：2024年末，非信贷资产余额204159.56万元，较年初减少4545.89万元,降幅2.19%。本行非信贷资产主要为同业投资、现金及存放央行款项，两类资产占非信贷资产比例为69.12%。
（二）流动性风险状况
2024年度，本行流动性指标均能达到监管要求。流动性比例58.73%，较年初上升14.44个百分点，满足不低于25%监管要求；剔除再贷款后存贷比为75.91%，较年初上升2.77个百分点，高于监管要求0.91个百分点，未满足不高于75%监管要求；流动性缺口率53.11%，较年初上升12.78个百分点，满足不低于-10%监管要求；核心负债依存度81.33%，较年初上升3.88个百分点，满足不低于60%的监管要求。
（三）市场风险状况
截止2024年末，同业投资余额18.66亿元，同业负债余额0元，同业资产占总资产占比为30.90%，符合黔农信办函〔2023〕30号文件规定，同业业务营运杠杆倍数100%，利率债投资占比100%，交易类债券投资占比16.22%，均符合黔农信办发〔2023〕30号文件规定。债权及股权投资方面，本行入股省联社30万元，目前股金分红正常。
（四）操作风险状况
2024年，按照监管部门及上级部门的工作安排及要求，结合本行实际情况，本行在日常经营管理中将操作风险管理纳入各项工作任务中，识别重要业务和管理流程中的操作风险点和控制措施，查找各流程中的风险漏洞，进一步优化和完善业务制度、系统和管理流程。
一是制定下发了《息烽农商银行办公室关于印发2024年案件防控工作计划及实施方案的通知》（息农商办函〔2024〕84号）、《息烽农商银行关于印发全面风险管理办法（2024版）的通知》（息农商办发〔2024〕61号）等制度，进一步规范了业务操作，加强了对重要岗位、重要业务、重点环节的检查与审计，提高了发现问题处理问题的能力水平。二是持续开展风险与控制自我评估工作，有效防范操作风险事件。本行对上年度实施的104个重要业务、83个重要风险点和692个控制措施进行梳理，进一步识别重要业务和管理流程中的固有操作风险点和控制措施，增强合规管理和操作风险防控能力，提升操作风险防控水平，防范操作风险事件和案件发生。
（五）法律风险状况
法律事务采取统一管理、分级负责、分工协作、严密审慎、依法合规的原则。本行除聘请专职律师为本行常年法律顾问外，合规风险部配置专职法律事务管理岗，负责本行在经营活动中的涉及法律的各项事务，以及不良贷款诉讼催收工作。解决基基层支行人手不够及专业性不足的问题。专人负责协调法院加大执法的力度，坚定维护申请执行人的合法利益。
（六）声誉风险状况
2024年，本行强化声誉风险管理，实时关注舆情，一是利用多渠道获取信息开展排查工作。通过主动与当地消费者协会、主流媒体日常沟通联系，在第一时间获得群众、客户反映的问题，查找自身不足，及时对群众反映的问题进行整改，接受监督。通过排查，暂未发现不利于本行的信息或谣言。二是通过公开透明的方式获取客户对本行评价。在营业大厅公开本行的业务监督投诉电话，放置意见建议登记薄，确保客户反映问题的渠道畅通，定期对客户反映的问题进行处理，通过建立信息交流沟通渠道，利用与客户交流的机会提升客户体验感、满意度。
第六节 公司治理信息
本行设党委会、股东大会、董事会、监事会、经营层。董事会下设董事会办公室（党委办公室、行政办公室、工会办公室、安全保卫部合署办公），监事会下设监事会办公室（与稽核审计部合署办公）。
(一）年度内召开股东大会情况
2024年度共召开了2次股东大会。具体情况如下：
1.2024年6月4日下午14:30在本行八楼大会议室组织召开2023年度股东大会，审议通过了《贵州息烽农村商业银行股份有限公司主要股东评估报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度关联交易管理情况报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度董事会履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度监事会履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度高级管理层履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度董事监事履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度董事会工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度监事会工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年财务决算报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2024年全面预算情况报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度利润分配方案》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度股权红利分配方案》等19项议案。贵州多彩律师事务所2名律师对会议召开程序、出席会议人员资格、决议表决程序及内容的合法性、表决结果的有效性等进行了见证，并出具了法律意见书。
2.2024年12月26日下午14:30在本行八楼大会议室组织召开2024年临时股东大会，审议通过了《关于蒋冬蓝辞去董事职务及担任董事会各专门委员会成员的报告》《关于增补袁华为贵州息烽农村商业银行股份有限公司董事的提案（草案）》《关于2023年及以前年度递延所得税资产确认的提案（草案）》《关于离职后福利及辞退福利确认的提案（草案）》《关于压实资本质量补提拨备的提案（草案）》等5项议案。贵州多彩律师事务所2名律师对会议召开程序、出席会议人员资格、决议表决程序及内容的合法性、表决结果的有效性等进行了见证，并出具了法律意见书。
（二）董事会的构成及其工作情况
1.董事会的构成
2024年末，本行董事会由6名董事组成，董事长1名，股东董事1名，独立董事2名，其他董事2名。
董事会下设战略与三农金融服务委员会、审计委员会、风险管理委员会、合规与关联交易控制委员会、提名及薪酬管理委员会、消费者权益保护委员会、信息科技管理委员会7个专门委员会。
2024年，本行共召开6次董事会，《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年经营层工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司风险总监2023年度述职述廉报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司全面风险管理工作报告（2023年）》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度数据治理自评估报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度稽核审计工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度投诉情况工作情况报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度洗钱类型分析报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年反洗钱工作情况年度报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度消费者权益保护工作情况报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度信息披露报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司主要股东评估报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度关联交易管理情况报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度董事会履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度监事会履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度高级管理层履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度董事监事履职情况评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度董事会工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度监事会工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年财务决算报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2024年全面预算情况报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度利润分配方案》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度股权红利分配方案》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2024年度经营计划》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司全面预算管理办法》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司绩效考核管理办法》《关于增选袁华为贵州息烽农村商业银行股份有限公司董事》《关于2023年及以前年度递延所得税资产确认》《关于离职后福利及辞退福利确认》《关于压实资本质量补提拨备》《关于贵州息烽农村商业银行股份有限公司资金业务客户准入及评级授信管理办法》《关于召开临时股东大会的议案》《蒋冬蓝辞去董事职务及担任董事会各专门委员会成员》《关于选举袁华为贵州息烽农村商业银行股份有限公司副董事长》《关于聘任袁华为贵州息烽农村商业银行股份有限公司行长》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2025年绩效考核管理办法》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司基本薪酬管理办法（2024年）》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司绩效薪酬延期支付及追索扣回管理办法（2024年）》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司职工住房增量补贴管理办法（2024年）》等86项议案。
（三）监事会的构成及其工作情况
截至2024年末，本行监事会由5名监事组成，其中：监事长1人，股东监事1人，外部监事2人，职工监事1人。监事会下设监督委员会、提名委员会2个专门委员会。
2024年，本行共召开6次监事会，审议《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度董事会工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度高级管理层工作报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司2023年度监事会工作报告及2023年工作要点》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司监事会关于2023年董事会履职情况的评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司监事会关于2023年高级管理层履职情况的评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司监事会关于2023年监事会履职情况的评价报告》《贵州息烽农村商业银行股份有限公司监事会关于2023年度董事监事履职情况的评价报告》等议案25个，听取议案67个。
（四）高级管理层的构成
截至2024年末，本行高级管理层由党委副书记、副行长、风险总监组成。高级管理层严格执行股东大会、董事会决议，认真组织开展各项管理工作，确保年度经营目标实现。2024年，本行共召开36次行长办公会。
（五）主要股东股权结构说明
本行主要股东共4户，股权结构具体如下：
1.贵州磷化绿色环保产业有限公司
贵州磷化绿色环保产业有限公司是贵州磷化（集团）有限责任公司子公司，贵州磷化（集团）有限责任公司子公司注册资本600000万元，贵州省人民政府国有资产监督管理委员会持有贵州磷化（集团）有限责任公司股份573143.40万元，占比95.52%、贵州金融控股集团有限责任公司持有贵州磷化（集团）有限责任公司股份26856.60万元，占比4.48%（贵州省财政厅持有贵州金融控股集团有限责任公司100%股份），综上贵州省人民政府国有资产监督管理委员会是贵州磷化绿色环保产业有限公司实际控制人。
2.息烽长江烟花爆竹批发有限责任公司
叶雪梅持有息烽长江烟花爆竹批发有限责任公司100%股份。股东持股情况较上年未发生变化。
3.贵州盐业（集团）有限责任公司
贵州盐业（集团）有限责任公司注册资本50000万元，贵州省人民政府国有资产监督管理委员会持有贵州盐业（集团）有限责任公司股份45000万元，占比90%、贵州金融控股集团有限责任公司持有贵州盐业（集团）有限责任公司股份5000万元，占比10%，综上贵州省人民政府国有资产监督管理委员会是贵州盐业（集团）有限责任公司实际控制人。
4.贵阳新大新资源技术开发有限公司
贵阳新大新资源技术开发有限公司注册资本500万元，姚奇飞持有贵阳新大新资源技术开发有限公司股份495万元，占比99%，刘世珍持有贵阳新大新资源技术开发有限公司股份5万元，占比1%，股东持股情况较上年未发生变化。
（六）内控合规方面
2024年，息烽农商银行坚守不发生系统性金融风险底线和不发生案件的红线，全力防范化解各类风险。一是加强员工合规风险的培训，2024年组织案件培训会3次，参训人次175人次，通过深入开展内控合规教育，从思想、风险防控、职业道德和行为习惯上培育良好的风险控制文化，形成一种风险管理人人有责的内控氛围。二是定期召开案防工作会议。2024年年初召开案防工作安排部署会议，部署全年案防重点工作，日常每周工作例会领导会就近期案防文件、通知进行传达，提出工作要求。三是召开形式多样的合规文化活动，如：高管讲合规、合规大讨论、警示教育等活动，从上到下根植合规意识。目前已完成4次高管讲合规，组织警示教育培训1次，共472余人次参加培训活动，增强了员工拒腐防变的自觉性和坚定性。
2024年完成专项检查64次、经济责任审计56人次，信贷业务部门联合专项检查3次，四类贷款专项检查3次。检查共提出审计建议109条，处罚人员8人，充分发挥内部审计“监督、评价、建议”的作用，协助条线部门和决策层改进经营管理，为业务合规、稳健发展保驾护航。
（七）薪酬执行情况
2024年，本行薪酬总额4147万元，较同期减少480万元。薪酬分配方面，按照“多劳多得、按劳取酬”的思路，进一步完善全面绩效管理，在考核方法上采取业务计价、风控管理、资产质量、重点工作推进为绩效核心，对业务人员根据个人业绩采取直接计价法计发绩效薪酬，根据岗位不同设定不同的考核指标，基本形成了以价值创造为导向的绩效薪酬考核体系，激励干部员工在有效防范风险的前提下加快业务发展。
第七节 重大事项信息
（一）报告期内，无重大诉讼、仲裁事项。
（二）报告期内，未发生重大案件、重大差错等情况。
（三）报告期内本行各项业务合同履行情况正常，无重大合同纠纷发生。
（四）报告期内，除本行董事长阳军因清镇农商银行违规开展同业业务，时任行长负管理责任的直接责任人，被处以警告（贵金罚决字〔2024〕22号）以外，本行其他董事、监事、高管人员未受到监管部门和司法部门处罚。
（五）前十大名股东名称及报告期内变动情况
息烽农商银行前十大名股东本年内未发生变化。
（六）增加或减少注册资本、分立合并事项
息烽农商银行本年度未发生增加或减少注册资本、分立合并事项。
（七）其他方面
1.消费者权益保护工作开展情况
我行已建立投诉处理机制、流程，并在营业厅内醒目位置张贴投诉流程公示牌，畅通客户业务咨询、投诉渠道。2024年我共受理各类渠道投诉业务13笔，以上投诉均为客户通过电话渠道投诉。上述投诉根据投诉渠道分类为：通过银保监投诉12笔、通过我行省联社投诉热线96688投诉业务1笔。根据投诉业务类别分类为：贷款类业务11笔、支付结算类业务1笔、其他中间业务1笔；按投诉原因分类为：因收费定价引起的4笔、因消费者信息安全引起的3笔、因金融机构管理制度、业务规则与流程引起的投诉3笔、因债务催收方式引起的1笔、因合同条款引起的1笔、因服务态度及服务质量引起的1笔。（由于各银行对客户投诉的认定标准和统计口径不完全一致，因此，我行披露的客户问题的投诉数量不具有横向的同业可比性。）
2.反洗钱工作开展情况
一是强化制度建设情况，严格划分风险等级。根据反洗钱工作相关管理要求，结合我行制度“废改立”及两项评级提升工作实际，建立、修订反洗钱内控制度20余个。二是我行反洗钱专管员实时监测各网点大额、可疑交易的报送及风险等级划分情况，按日督促网点完成数据分析和报送，确保该项工作及时性和有效性。三是客户身份识别，落实高风险客户管理。我行遵循“了解你的客户”的原则，按要求采集客户相关信息，对高风险客户，我行采取强化的客户尽职调查及限制非柜面借方交易等风险控制措施，对于新开户等关键业务，严格遵循谨慎性原则，做到事前、事中、事后监督流程全覆盖，确保有效堵截冒名开户等违规情形，重点推进打击治理新型电信诈骗工作，确保涉案账户不新增。四是做实宣传培训，落实反洗钱工作要求。组织各部门、各网点反洗钱合规管理员、合规工作员等进行培训，各网点根据总行要求，按月组织网点员工进行反洗钱培训辅导，同时，采取营业大厅常态化宣传、户外设点宣传、进学校、进社区、进村委等多种方式宣传。
3.社会责任情况
（1）税金缴纳情况
2024年息烽农商银行全年累计缴纳税金共计1754.44万元，其中：缴纳企业所得税1167.83万元，缴纳增值税及附加176.79万元，缴纳房产税40.15万元，缴纳印花税14.89万元，其他税金354.78万元。支持地方经济建设情况。
（2）公益捐赠情况
2024年，息烽农商银行公益捐赠1笔，金额5万元。
（3）支持地方经济建设情况
2024年，为持续增强和优化金融供给，进一步提升小微金融服务质效，一是我行深化政企协作助力公共资源高效配置。建立常态化沟通机制，积极对接县发改委、财政局、农业农村局等10余家公共资源管理部门，定期对接相关部门与企业，实现银政、银企携手推进乡村振兴战略。二是打造“半小时金融服务圈”,以支行为阵地建立四个服务圈，深度融入商户经营生活，逐步实现“无贷户-首贷户-伙伴客户”的转化。三是开展“以旧换新”活动，响应国家政策，推动消费惠民。举办政银融资对接活动，宣传金融政策，推介金融产品，联动商户开展金融宣传，确保优惠政策落地。截至目前，通过持续强化对小微、个体工商户、职工等客群的高频走访，与商户互联互惠，不断拓宽客群的获客场景，为县域企业提供创业咨询、财务管理、融资理财等综合服务，增强优质客户的联动服务。累计走访财政局、农业农村局等单位200余次，新增个体工商户授信671户，授信金额1.12亿元，贷款余额较年初上升4200万元，户数上升153户。
第八节 财务报告
本行2024年度财务报告经贵州源信益会计师事务（普通合伙）按国内审计准则审计，注册会计师韦会强，刘运胜出具了标准无保留意见的审计报告（黔源信益会审字〔2025〕第135号）。
附件：