开阳农信联社电话客服服务外包业务采购项目（公告）确定
开阳农信联社电话客服服务外包业务采购项目招标公告
佰利建设管理（集团）有限公司受开阳县农村信用合作联社委托对开阳农信联社电话客服服务外包业务采购项目进行公开招标，其项目资金来源为自筹资金，欢迎合格投标人对此项目提交密封的投标文件。
一、项目概述：
1.项目名称：开阳农信联社电话客服服务外包业务采购项目。
2.合作期限：两年。
3.招标内容：贷款到期电话提醒、催收，电话营销，客户贷后回访等工作。
4.服务地点：开阳县县域网点或贵阳市营业网点。
5.招标方式：公开招标。
二、资金来源：
本项目资金来源为：自筹。
- 招标文件解释权：
本项目招标文件的最终解释权归招标人。
四、投标人资格要求：
1、投标人基本资格要求：
1.1投标人应为中华人民共和国境内（不含香港、澳门、台湾地区）法律上和财务上独立的法人或依法登记注册的组织，合法运作并独立于招标人和招标代理机构：提供法人或其他组织有效的营业执照或证明材料。
1.2投标人须具备相应的经营范围和固定的经营场所：
提供地址及照片作为佐证；经营场所若为自有的，提供房屋所有权证；若为租赁的，提供未过期房屋租赁合同（载明价格所在页可不提供）；或其他合理证明材料。
1.3投标人须具备健全的规章制度、业务操作流程、风险防范机制：提供承诺函，格式自拟。
1.4投标人须具备提供外包服务的相关资质、技术、经验水平以及符合要求的从业人员：提供承诺函，格式自拟。
1.5投标人须经营1年以上，有一定的项目开展经验，具有成熟的外包项目及团队管理经验：提供承诺函，格式自拟。
1.6投标人须具备良好的商业信誉和健全的财务会计制度：
提供2023年度经会计师事务所审计出具的财务审计报告（含审计报告、资产负债表、利润表（净利润不得为负）、现金流量表和财务报表附注），并附会计师事务所营业执照、执业证书复印件。
1.7投标人须就能够为本项目开具增值税发票事项单独提供承诺函。（国家相关法律法规规定不适用开具增值税发票的情形除外）：提供承诺函，格式自拟。
1.8投标人拟为本项目提供的【服务及其配套服务】均须符合国家、招标人规定的资格条件和相关要求。保证其投标文件中的全部内容均为真实、有效的：提供承诺函，格式自拟。
2、投标人不得存在下列情形之一：提供承诺函，格式自拟。
2.1投标人被责令停业停产或破产状态的；
2.2投标人财产被重组、接管、查封、扣押或冻结的；
2.3投标人或其投标产品/服务被列入招标人投标人管理灰名单或黑名单，且在禁入期内被暂停或取消投标资格的；
2.4投标人近三年内被中国政府采购网（www.ccgp.gov.cn）列入政府采购严重违法失信行为记录名单或被国家企业信用信息公示系统（www.gsxt.gov.cn）列入严重违法失信企业名单。
3、与开阳县农村信用合作联社无投资关系且存在以下情况的，不得参加本次招标投标活动：
联社领导人员及其亲属和其他特定关系人、联社员工持股（限非上市公司），以个人身份（组织委派的除外）担任法人、董事长、总经理、监事的企业，以及联社所属工会或员工集体出资成立的企业：提供承诺函，格式自拟。
4、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得同时参加同一项目的招标投标活动。生产型企业的生产场经营地址或者注册登记地址为同一地址的，非国有销售型企业的控股股东和管理人员（法定代表人、董事、监事）之间存在近亲属、相互占股等关联的，也不得同时参加同一项目的招标投标活动。近亲属指夫妻、直系血亲、三代以内旁系血亲或近姻亲关系：提供承诺函，格式自拟。
5、本项目不接受联合体投标，不接受代理商投标。提供承诺函，格式自拟。
6、本项目不允许分包、转包。提供承诺函，格式自拟。
五、本项目所需特殊行业资质或要求：
投标人须具备有效期内的《劳务派遣经营许可证》及《人力资源服务许可证》。
六、凡有意参加投标者：
请于北京时间2024年05月28日至2024年06月03日，上午9时00分下午 17时 00 分（法定节假日、公休日除外）在佰利建设管理（集团）有限公司，地址：贵阳市观山湖区长岭北路6号（大唐·东原财富广场3号栋23层）获取招标文件，获取文件时需手持：①授权委托书原件（法定代表人获取文件的持法定代表人身份证明原件）、②法定代表人身份证及授权代表身份证复印件加盖投标单位公章、③营业执照复印件加盖投标单位公章、④《劳务派遣经营许可证》及《人力资源服务许可证》复印件加盖投标单位公章。
招标文件每套500元人民币（现金），不予退还。
七、投标文件递交的截止时间：
投标文件递交的截止时间为2024年06月19日10时30分，地点为佰利建设管理（集团）有限公司，地址：贵阳市观山湖区长岭北路6号（大唐·东原财富广场3号栋23层）会议室。
逾期送达的或者未送达指定地点的投标文件（纸质文件），招标人不予受理。
八、发布公告的媒介：
本次招标公告同时在贵州省招标投标公共服务平台、开阳县农村信用合作联社官网、中国采购与招标网上发布（转载无效）。
九、联系方式：
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招标人：开阳县农村信用合作联社 |
代理机构：佰利建设管理（集团）有限公司 |
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地址：开阳县硒城街道磷都大道上段227号开阳县农村信用合作联社 |
地址：贵阳市观山湖区长岭北路6号大唐·东原财富广场3号栋23层 |
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联系人：李老师 |
联系人：黄云、李勇、陈勇、令狐荣强、金峰屹 |
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电话：0851-87227479 |
电话：0851-86835738 、18690722790 |
附件：