残零币兑换 服务暖人心——开阳联社开展“迎新春 送温暖”兑零兑残便民服务活动

为认真贯彻落实习近平总书记关于加强对“三农”和偏远地区金融服务的重要指示精神，切实解决社会公众兑换零辅币、残损币困难的问题,充分履行开阳县金融主力军的社会责任，打造群众信赖的“百姓银行”，群众欢迎的“大众银行”，结合开阳辖区实际情况，我社联合中国人民银行开阳县支行于春节前夕组织开展了2020年度“迎新春 送温暖”兑零兑残便民服务活动。

1月18日，我社利用开阳赶场天人流量大、老百姓兑换零残币需求量多的特点，在人流密集的集市设立便民服务车为广大群众提供零辅币、残损币便民兑换服务，并现场为群众讲解人民币相关常识和残损人民币兑换的相关规定,积极倡导“爱护人民币，正确使用人民币”的意识，受到广大群众的交口称赞。

活动当天一早，小商户陈大哥就带来了他积攒了一年多的硬币进行兑换，面额有1角、5角、1元不等。陈大哥反映自己卖菜有很多硬币，零零碎碎怕弄丢，想换成纸币却需要花费大量的时间，就一直没去兑换。我社零币兑换员将零钱核算好，把兑换好的整钱交到陈大哥手中，他的脸上绽放出了朴实的笑容并向我社工作人员表示感谢。

截止活动结束，我社共兑换各种零钞数量20余万元、兑换硬币1018.90元、兑换各种残损币3015.40元。我社还积极普及宣传反洗钱、反假币等金融知识，发放反洗钱、反假币等金融知识宣传资料、春联共计1000余份，接待群众咨询310余人次。

兑零兑残便民服务活动的开展，在强化为民服务的同时树立了我社的品牌形象，宣传了我社的服务理念，坚守了我社的服务定位。实现了满足大众、服务社会、自身发展的三重功效。“兑零兑残”工作是现金服务工作中的“民生工程”，我社在今后的工作中会积极探索兑零兑残的特色服务，急客户所需，解客户所难，用心做事，以实际行动为客户提供满意的服务。

（图为我社员工为老百姓兑换零残币）

（图为我社员工为老百姓宣讲金融知识）

（图为兑零兑残便民服务活动现场）