平凡的使命 不懈的坚持

　　有这么一支特殊的金融队伍，办公地点不是传统高大的金融机构写字楼，他们服务于农村基层百姓，他们工装朴素，通过小小柜台，为科技之光尚且微弱的乡镇，提供金融服务，宣传大势所趋的智慧金融，他们的身影活跃在田间地头，为贷款农户送资金，为困难群众解忧难。

　　小柜员 大世界

　　乌蒙山东侧崇山峻岭之中的木果镇，位于六盘水市的西北部，距离市中心30多公里，全镇有9882户农村家庭，四万二千多农村居民。随着清脆的叫号声的响起，木果信用社开始了平凡的一天。

　　清晨的小雨阻挡不了客户办理业务的脚步，惠农存折一卡通需要折配卡的政策出台后，每天老年客户成为柜面主要的服务对象。虽然科技发展速度很快，可是大多数老年人不会使用电子产品，有些低保人群甚至买不起手机这样的社交必须品，柜面金融服务这时作用凸显，柜面人员也有更大的服务压力。

　　“这外头黑压压的客户，今天咱俩可得少喝点水，要不是下班还有农户没有办理业务，人家多难跑啊”，“得嘞，哥说了就是，开足马力地办”，简单的相互打气对话后，小小柜员们开始了一天的柜面服务——家长转生活费、老人取养老金、农户取低保金等。这些看似简单的操作，时常也会给他们带来脊椎疼痛的小毛病，有时怕耽误办理时间，甚至不敢多喝水。他们操作或许机械，但却让老人安心、家长放心、农户开心，这对微信等电子支付尚未完全普及的的乡镇来说，柜面承载着农户一家对金融服务的期盼，寄托着政府对人民的关心和爱护。

　　（柜员为客户热情服务得到客户的认可）

　　信贷员 泥泞路

　　“今天下雨，要不你们几个信贷员，在网点做信用工程数据治理算喽”，“不得行，主任，我答应好农户今天要下去调查，人家还等着贷款买牛呢”。稀稀拉拉的小雨，依旧不能阻止信贷员下村的步伐，下班后只见他们满裤脚和皮鞋的湿泥，虽然工装已被雨水浸湿，可信贷员憨厚的脸上堆满了笑容：“非得让我俩吃顿农家饭才让回来，我俩还真不好意思”。

　　这不是一顿普通的农家饭，它包含着农户对信贷员最朴实的感激，包含着农户对水城联社信贷资金大力支持最朴素的感恩。信贷员走过的每一条山间小路，都包含着农户对未来富足生活的美好期盼，包含着农户脱贫奔小康的坚定信心。作为最贴近农户的乡镇金融机构，我们不敢懈怠。为农民朋友普及金融知识，加快现代科技在农村金融领域的推广运用，提升农村金融服务水平，满足群众多样化、多层次的金融需求，促进农民增收、农业增效和农村发展。水城联社将持续唱响农村信用工程特色品牌，最大限度实现信贷便民，持续优化农村信用环境。

　　（信贷员下村实地查看农户贷款情况）

　　孕会计 营销日

　　“我听说，下了这个黔农云以后，可以自己看养老金？”，“是的，嬢嬢，一会我教你下载操作，随时查询余额，以后你就不用天天来银行排队了”，“下载以后钱会不会被转走哦？”“嬢嬢，黔农云需要人脸识别，非常安全，我给你演示一下”。一群农户好奇地簇拥着孕会计，安装学习这个在家也可办各种业务的黔农云APP。

　　在这个科技迅速发展的年代，智能支付产品铺天盖地，但在乡镇，农户了解智慧金融更多是通过当地的银行金融机构，木果信用社作为当地农民的贴心金融朋友自然不能辜负农户朋友的期盼。孕会计带着朴实无华却也温情的微笑，打消了农户对未知事物的种种担忧，帮助他们熟悉黔农云APP带来的便捷金融服务。

　　
（会计身着孕装为客户讲解宣传黔农云）

　　这是以木果信用社为缩影，水城联社为客户做好金融服务平凡的一天，在柜员的熟练操作中，是农户对水城联社最简单的信任；信贷员走过的泥泞路上，承担着作为百姓银行的金融使命。支农支小、服务三农的服务定位，不同于其他高科技机器化服务的城市银行。她坚持人性化的柜面服务，她坚持微笑式农户走访，她的传统服务，总能让取到低保现金的老人再三道谢，她的便捷服务，总能让面对移动支付问题的农民满意离去，她的平凡服务，总能换来农户的认可和信赖。