长顺联社召开普惠大走访工作动员会

      为促进城乡金融服务均等化，提升长顺联社竞争力和普惠金融服务覆盖面、可得性和满意度，进一步弘扬“挎包精神”，构建以人为核心的全方位普惠金融，营造良好的走访氛围。7月26日，长顺联社召开了普惠大走访工作动员会，联社领导、中层干部、各网点会计运营主管、优秀青年骨干、客户经理参加会议。

      会上，业务发展部向参会人员解读了《长顺县农村信用合作联社普惠大走访五年行动规划（2021-2025年）》，明确了普惠大走访五年行动的重要意义、基本原则、主要目标、工作方向及实施步骤。

      长顺联社党委副书记、主任（党委工作负责人、代履行理事长职责）龙再鸿对普惠大走访五年行动提出四点工作要求：

      一、提高思想认识，强化金融服务

      一是各部室、网点要转变思维观念，正确认识到普惠金融大走访的重要意义，将服务挺在最前面，合理统筹做好职责分工，保证走访力量，确保大走访有序有力推进。二是在走访过程中全体干部员工要从客户最关心、最直接、最现实的需要出发，竭力满足客户需求，认真听取客户反映的问题和困难并及时给予解决、答复，不断优化服务流程，提高服务质效。

      二、配齐走访“装备”，强化分工协作

      各级责任人要通过开展普惠大走访工作，有效运用利率杠杆，做好贷款客户资金归社工作。各网点要对“裸贷”客户制定退出计划，逐步压缩信贷金额。对挖掘到的新客户资源，有效运用各类产品、政策、机制，“全副武装”做好金融服务，提升资金归社率和首贷率。

      三、统筹推进走访，强化经验总结

      各网点要对普惠大走访五年行动规划的推进落实情况，按月及时总结，通过专门会议、晨会、例会等形式评估走访质效，总结分享好经验、好做法，及时撰写信息，做好客户服务信息收集反馈，确保普惠大走访五年行动工作取得实效。

      四、做好走访登记，加强监督指导

      各网点要根据走访任务和网格化管理要求，合理安排走访任务，制定走访台账。业务发展部、合规风险部、稽核审计部、纪检监察室要加强监督，通过抽查客户经理工作日志、走访轨迹、客户熟悉度测评、客户回访等方式，对走访过程、走访效果的真实性、合规性、标准性的有效监督管理，确保普惠金融大走访取得实效。