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人民网:花溪农商银行孟关支行收到最美“七夕”礼物

来源:人民网-贵州频道 发布时间:2015年08月21日 浏览次数:

  

  图为:客户向花溪农商银行孟关支行送锦旗

  人民网贵阳8月20日讯 8月20日一大早,花溪农商银行孟关支行收到最美“七夕”礼物:上书“金融卫士,道德高尚”四个烫金大字的一面锦旗。

  8月上旬的一天,这位客户前来花溪农商银行孟关支行办理定期存单销户业务。花溪农商银行孟关支行柜员崔锐发现其10万元整的定期存单还有十几天就到期,劝其到期后再销户,否则得不到定期利息。这位客户不愿多说话,神情呆滞,急欲销户,并表示要将钱汇走。看到客户神色反常、不停拨打和接听电话,崔锐多长了个心眼——客户可能是遭到电信诈骗了,于是她决定进一步核实情况,不能随意让客户转走资金。崔锐一边开导客户,一边请同事以核实信息为由拨打客户汇款对象的手机,同时将情况向当班主管汇报,征得主管同意后授意保安报警。由于客户情绪激动,执意要马上办理销户和汇款业务,行长周兰在收到柜台反馈后,叮嘱柜台内外稳住老年人情绪,耐心劝导,并保持正常工作环境,先为其办理销户业务拖延时间,等待派出所民警赶到现场。

  民警同志及时赶到现场,将客户请到派出所配合了解情况。经警方耐心询问了解,该老人确实被电信诈骗,对方以**省检察机关的身份恐吓老年人客户身份证信息被他人盗用,在**省有案底,若需销案要向对方缴纳“洗白费”,不然将其逮捕入狱为由要求客户汇款。

  从派出所出来后,陈老伯才意识到自己真的是遇到骗子了,而且差点就把钱汇给对方,幸亏银行工作人员的阻止,才保住自己的血汗钱。回家后将情况告知家人,一家人都心有余悸,最后决定一定要登门感谢银行的全体工作人员。于是有了本文开头的一幕,陈老伯在家人陪同下一起前来敬赠锦旗。

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