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贵州日报:“金融服务+”温暖农民工

来源:贵州日报 发布时间:2015年06月04日 浏览次数:

  近年来,贵州农信社积极探索“服务跟着农民工走”,记者在贵州农信社常州农民工金融服务中心真切感受到,随着服务中心的不断成长,农信社的品牌影响力也越来越大——

  5月7日10时30分,江苏省常州市,仅有三名工作人员的贵州农信社常州农民工金融服务中心,却是一派繁忙景象:主任赵支伟在与一位想要申请创业贷款的农民工通电话,向他解释申请贷款的条件、流程;潘承轩和韦明雷则忙着给农民工转账……

  部门小、人数少,事情却一点也不少,赵支伟对记者说:“在这里,我们可不仅仅是金融部门的工作人员了,我们还是在这里打工的贵州农民工的‘代言人’、‘娘家人’和‘知心人’,除了基本的金融服务,还要给他们提供更多的服务和帮助。”

  在采访中,记者对赵支伟所说的这三种“角色”有了更深刻的认识,同时,真切感受到,他们的服务跟着农民工走到哪里,诚信品牌就“响”到哪里。

  “代言人”解忧难

  常州是三都最大的劳务输出地之一,三都农民工超4万人,其中大部分是水族同胞。

  2013年6月,贵州农信社常州农民工金融服务中心成立,现已调回三都联社的潘德敏作为当时服务中心第一任主任,初来乍到时,“两眼一抹黑,不知如何展开工作。”

  潘德敏便带领员工,靠嘴甜腿勤,多向当地领导“汇报”,多下到企业、车间,找老乡聊天。走到哪儿,印有服务中心工作人员姓名、联系电话的名片就发到哪儿。

  渐渐地,工作人员的电话多了起来,近乎成了农民工“热线电话”,求助的内容,不仅限于金融服务,更多的是劳资纠纷、讨薪维权等法律方面的问题,甚至买车票等琐事。

  2013年8月,一名铜仁吴姓男子被摩托车撞伤身亡,死者家属找到服务中心帮忙,潘永贤和员工一起,6次往返交警队,与交警、肇事者、死者家属多次沟通、协商,为死者家属争取到37万元经济赔偿。

  2014年1月,90后女孩王天优在常州武进区打工时,不幸被玻璃刺伤左眼,公司除负担医药费外,不愿意赔偿。

  王天优找到服务中心,服务中心按照相关法律条文,帮她申请劳动仲裁,经调解后,公司同意一次性赔偿15万元……

  据不完全统计,服务中心成立以来,为贵州籍农民工协调处理交通、工伤事故48起,争取赔偿金额400余万元,提供法律咨询上百次……服务中心俨然成了农民工的“代言人”,这些获得过帮助的人,多数成了信用社的“铁杆客户”。

  “娘家人”服务细

  在走访农民工的过程中,服务中心工作人员了解到,不少三都农民工在常州从事电焊工作,但因“无证”而收入偏低。

  服务中心与常州市戚墅堰区开发区相关部门沟通,在南车集团戚墅堰机车有限公司培训基地为三都农民工开办“电焊培训班”。

  培训班已开办两期,80余名农民工获得电焊工资格证。潘永言取得电焊工资格证后“跳槽”了,工资增加了近1000元。

  服务中心主任赵支伟介绍,他们将继续努力,争取开办更多门类的培训课程,让贵州老乡能有更多的就业机会、获得更高的工资。

  “我们是这些农民工的‘娘家人’,应该想他们所想,急他们所急。”赵支伟说。

  服务中心还与当地政府部门协商,成功开办了“潞城街道水族女子学校”,教授文化知识,学习期半年。

  2014年5月开班的第一期,已于11月结业。60多名妇女入学,40余人坚持了下来。有的能认简单的汉字,有的还能将阅读报纸、会简单算术。

  另外,员工还到农民工集中的地方,开办“农民工夜校”,为他们普及金融知识。

  “农民工素质提高了,我们的工作会变得更轻松。”对费大力气为农民工创造学习机会,赵支伟解释说。

  “Nice to meet you!”5月5日晚6时,丁堰街道办水族人民调解室传出孩子们标准的美式英语。

  三个美国人正在为水族农民工子女上英语口语课,他们叫大乔、小乔和波比。

  大乔、小乔是两位退休的美国老人,这是第三次来到常州,每次都要看望服务中心员工,并为水族农民工子女免费上英语课,大学教师波比是首次参加。

  2013年底,在上海旅游的大乔、小乔,结识了一位从事国际金融的三都人,并于他一起到三都去过水族传统节日——端节。

  水族人的纯朴、热情好客,给他们留下了深刻印象。闲谈中,他们得知不少水族人在常州打工。

  2014年4月,两人结伴来江苏旅游,特意到常州看望“水族人”,多方打听之后,他们找到了农民工服务中心,提出“要为水族人做点什么”。

  老外的热心让大伙眼前一亮:“那就为农民工子女上英语口语课吧!”

  事就这么定下了。

  老外开放式的教学,很快就让拘谨的孩子变得“疯”起来:大声说话,闹腾欢笑……首期培训结束后,老外与服务中心约定,每年都来常州给农民工子女上课。

  这不,第三次培训又开班了,波比也加入了进来。

  “知心人”助创业

  服务中心位于江南农商行潞城支行对面,赵支伟、潘承轩和韦明雷三个人的办公桌上,除了电脑,还有POS机,以便为农民工提供金融服务。

  江南农商银行潞城支行,相当于一个乡镇信用社,其存款余额超38亿元,而三都信用联社的存款余额仅23亿多元。

  农民工每次存、取款仅几百元钱,对江南农商行潞江支行来说,实在是“毛毛雨”。于是,遇到农民工前来办理汇款、转账等业务,潞江支行工作人员让他们到对面的“农民工服务中心”。

  潞江支行作息正规,中午定时午休,周日全天放假,“全天候”的农民工服务中心,成了农民工金融服务的重要补充。

  不仅如此,在服务中心汇款,手续费全免,由三都信用社联社“倒贴”。自中心成立以来,他们已累计为农民工节省的手续费28万余元。

  除了存、取款,服务中心的信贷业务亦为农民工创业提供了强有力的支撑和帮助。

  三都农民韦运胖在常州经营艺术玻璃加工,因资金有限,只能小打小闹。

  通过“金融夜校”,韦运胖了解到服务中心可向农民工发放创业贷款,抱着“试试看”的心情,他提出了贷款申请。

  在获得15万元贷款后,韦运胖重新装修门面,扩大了经营范围,生意节节攀升,营业额直线增长。

  “做工程,常有资金周转不灵的情况……”在常州开办钢结构公司的韦仕译告诉记者,本钱少、实力弱,异地创业不容易。

  服务中心解了他的燃眉之急。经对韦仕译建档授信后,三都联社为他授信50万元。

  “在50万元范围内,随要随贷,随有随还,很方便。”韦仕译说。如今,他的业务已做宁夏、长沙等地,年利润达100万元。

  “农民工创业不易,我们服务中心就应该充当‘知心人’,帮助他们创业致富。”对中心的工作定位,赵支伟看得很清楚,就是当好“代言人”、“娘家人”和“知心人”,为农民工提供更好、更精细的服务。

  目前,服务中心已发放农民工创业贷款近40笔,金额350多万元。

  赠人玫瑰,手留余香。常州金融服务中心在为农民工服务的过程中,业绩稳步增长,成了县联社新的业务增长点之一。

  截至目前,服务中心已为农民工办理汇款万余笔,金额近1.6亿元,转账4600多笔,金额7600余万元,清收不良贷款近200笔,金额360余万元。

  【新闻背景】

  作为劳务输出大省,贵州省农民工超过600万人,然而,离乡在外的他们因人户分离,成了金融服务的“两头空”。

  为此,近年来,贵州农信社积极探索“服务跟着农民工走”的金融服务。

  如今,各地农信社在北京、广东、江苏、浙江、福建、云南等地,设立农民工金融服务中心13个,办理转账业务2.4万余笔,金额近2.7亿元,为农民工节约手续费用近63万元。

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